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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제18권 제4호
발행연도
2016.1
수록면
2,119 - 2,133 (15page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2016

혈액투석 환자의 의료기관 선택 정보에 관한 연구
정현정 ,  박지경 Journal of The Korean Data Analysis Society 2016.01 학술저널

2015

혈액투석환자의 의료기관 선택요인과 만족도 연구
정현정 병원경영학과 2015.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 혈액투석 환자의 혈액투석 의료기관 선택요인과 만족도, 혈액투석 의료기관 선택에 영향을 미치는 만족도 요인을 파악하여 혈액투석 의료서비스의 질적 수준 향상 및 병원경영정책 수립을 위한 기초자료를 제공하고자 수행되었다. 의료기관 14개소의 혈액투석 환자 390명을 대상으로 2014년 8월 12일부터 10월 24일까지 설문지를 이용하여 자료수집하였다. 수집된 자료는 IBM SPSS 22.0을 이용하여 빈도분석, 교차분석, Fisher 정확검정(exact test), t-test와 ANOVA를 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 혈액투석 의료기관 선택요인은 의료진의 전문성, 접근 및 교통의 편리성, 혈액투석 장비의 우수성 순으로 높은 것으로 나타났다. 둘째, 혈액투석 의료기관 만족도는 브랜드 인지도, 의료진 및 직원의 친절성, 접근성 및 교통의 편리성 순으로 높은 것으로 나타났다. 셋째, 혈액투석 의료기관 선택 시에 ‘의료진의 전문성’을 가장 중요하게 생각하는 그룹은 ‘의료진 및 직원의 친절성’, ‘의료진의 전문성’, ‘브랜드 인지도’에 대한 만족도가 높았으며, ‘혈액투석 장비의 우수성’을 가장 중요하게 생각하는 그룹은 ‘병원행정절차 및 이용의 편의성’과 ‘혈액투석 장비의 우수성’에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다. 따라서 의료기관은 혈액투석 환자를 적극적인 마케팅 대상으로 인식하고 인력과 장비, 시설개선 및 확충을 통하여 만족도를 향상시킬 수 있는 차별화된 경영전략을 수립하고 양질의 혈액투석 의료서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련해야 할 것이다.
#혈액투석 #의료기관 #선택정보 #의료정보 #만족도. #Hemodialysis #Hospital #Selection information #Medical information #Satisfaction.

목차

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참고문헌 (30)

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백광일 / 2013 / 양한방 종합병원 환자의 만족도와 충성도에 영향을 미치는 요인 / Journal of The Korean Data Analysis Society 15(3):1317~1327 dbpia 차지은 / 2014 / 혈액투석 환자의 증상 클러스터와 삶의 질 / 임상간호연구 20(1):123~133 dbpia 조미경 / 2012 / 인공신장실에 근무하는 간호사의 심폐소생술에 대한 지식과 수행자신감 / Journal of The Korean Data Analysis Society 14(5):2595~2610 dbpia 최기헌 / 2005 / 신장자료에 관한 실증 연구 / Journal of The Korean Data Analysis Society 7(1):125~135 google schola Georgia, K. G. / 2013 / Identification of stress in chronic haemodialysis / Health Science Journal 7(2):255~262 google schola

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