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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2010.1
- 수록면
- 133 - 166 (34page)
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본 연구는 외식기업의 종사원을 대상으로 서번트 리더십, 조직신뢰, 조직몰입 그리고 조직시민행동 간의 구조적 관계를 살펴보는 데에 목적이 있다. 설문은 수도권의 외식업체에 근무하는 442명을 대상으로 실시하였으며, 구조방정식을 사용하여 분석하였다. 서번트 리더십 변수는 선행연구에 근거하여 총 23개의 문항, 조직몰입은 15개의 문항, 조직시민행동은 20문항 그리고 조직신뢰 변수는 3개의 문항으로 측정하였다.
실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 서번트 리더십은 조직신뢰, 조직시민행동 그리고 조직몰입에 정의 영향을 미쳤다. 두 번째, 조직신뢰와 조직몰입은 각각 조직시민행동에 정의 영향을 미쳤다. 세 번째, 조직신뢰와 조직몰입은 서번트 리더십과 조직시민행동사이에서 완전매개효과를 나타냈다.
이 연구를 통해 조직신뢰와 조직몰입은 조직의 효과와 생산성을 향상시키는 조직시민행동을 증가시키는 변수임이 입증되었다.
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참고문헌 (36)
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Allen, N. J. / 1990 / Organizational Socialization Tactics: A Longitudinal Analysis of Links to Newcomers' Commitment and Role Orientation / Academy of Management Journal 33
Bagozzi, R. / 1988 / On the Evaluation of Structural Equation Models / Journal of the Academy of Marketing Science 16 (1) : 74 ~ 94
Barbuto, J. E. / 2006 / Scale Development and Construct Clarification of Servant Leadership / Group and Organization Management 31 (3) : 300 ~ 325
Baron, R. M. / 1986 / The Moderator-mediator Variable Distinction in Social Psychological Research: Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations / Journal of Person
Bass, B. M. / 1985 / Leadership and Performance Beyond Expectation / Free Press
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