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위기관리 이론과 실천 Crisisonomy Crisisonomy 제6권 제3호
발행연도
2010.1
수록면
132 - 143 (12page)

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위험지각과 관련된 요소들은 소비자의 태도와 선택행동에 영향을 미치는 요소로 나타나고 있어 관련 연구에서 중요한 과제로 인식되어 왔다. 그러나 기존 관광축제 관련 연구에서는 관광축제분야의 위험지각요인 접근이 이루어 지지 않았다. 따라서 관광축제 방문의사결정에서 나타날 수 있는 다양한 위험요인들을 도출하고, 도출된 요인들이 방문객의 태도 및 행동의도에 미치는 영향을 알아보는 것을 연구의 주요목적으로 설정하였다. 연구를 통해 관광축제분야의 위험지각요인을 재정적위험, 신체적위험, 사회·심리적위험, 성과적위험과 같은 4개의 요인으로 도출할 수 있었다. 또한 4가지의 위험요인 중 재정적위험, 신체적위험, 성과적 위험이 태도에 영향을 미치는 것으로 조사되었으며, 위험요인에 영향을 받은 태도는 잠재관광객의 방문의도에 영향을 미치는 결과를 도출하였다. 따라서 관광축제의 위험지각은 태도와 방문의도에 영향을 미치는 중요한 요소로 이해 할 수 있으며, 앞으로 축제를 준비하고 운영하는 조직에서는 잠재관광객의 위험지각을 감소시킬 수 있는 다양한 노력이 필요한 것으로 나타났다.

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