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저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제43권 제3호
발행연도
2018.1
수록면
25 - 43 (19page)

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본 연구는 기장시티투어버스를 찾는 외래 관광객이 시티투어버스를 선택할 때 중요하게 생각하는 속성의 중요도를 파악하여 이용 후 만족도에 미치는 영향 관계를 알아보자 하였다. 본 연구결과는 첫째, 기장군의 농어촌의 바다의 자연경관은 타 지역에 비하여 아직 관광매력지로서 형태를 갖추지 못했다는 것과 관광객이 머물 수 있는 프로그램도 부족하다는 것을 보여주고 있다. 둘째, 교육적 가치의 풍부해서의 항목들은 중요도에 비하여 만족도가 떨어진다. 이것은 즉 기장군은 교육적인 프로그램이나 역사적인으로 고대문화를 체험하고, 탐방 수 있는 볼거리가 부족하다는 것을 나타내고 있다. 따라서 기장읍성, 죽성리 왜성과 같은 유적지를 복원을 해야 할 것이라 사료된다. 셋째, ‘신선한 해산물을 구매하기 위하여’, ‘전통시장의 식재료가 신선해서’, ‘전통시장의 상품이 다양성해서’ 등은 만족도가 높게 나타났다. 넷째, 경험적 만족도 검증에서는 경험적 만족은 ‘투어버스’, ‘지역특산품’, ‘전통시장’ 등은 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났으나 ‘지역음식’, ‘지역관광지’는 유의하지 않는 것으로 나타났다. 다섯째, 가치적 만족에서는 ‘투어버스’, ‘지역관광지’, ‘지역특산품’, 전통시장‘, ’적합성‘은 만족도에 영향은 만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으나 ‘지역음식’은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이에 기장군은 관광활성화를 위해 새로운 관광지와 관광시설을 확충해야 할 것이며, 현재 운영되고 있는 단순 투어형식의 시티투어버스 보다는 문화유산 및 지역식재료, 전통시장을 연계한 프로그램을 개발한 다면 기장시티투어버스를 활성화하는데 많은 도움이 될 것이라 사료된다.
#Tourist Destination #Selection Attributes #Importance #Satisfaction #Gijang #City Tour Bus

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강상묵 / 2017 / 호텔레스토랑 고객가치가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향-고객만족의 매개효과와 전환비용의 조절효과- / Tourism Research 42(3):1~20 dbpia 고동우 / 1998 / 관광후 평가 개념의 경험적 구분 / 관광학연구 22(2):309~316 google schola 김시중 / 1999 / 서울시티투어 활성화를 위한 실증적 연구 / 관광경영연구 5:85~115 google schola 김원인 / 2004 / 대구시티 참여 동기와 만족 / 계명대학교 산업경영연구소 37(1):59~71 google schola 김정준 / 2010 / 관광지 유형에 따른 관광동기, 관여도와 관광매력성 연구 google schola

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