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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
염수길 (연성대학교) 김태희 (페르가나 한국 국제대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제36권 제7호
발행연도
2021.10
수록면
39 - 59 (21page)

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이 논문의 연구 히스토리 (4)

2021

도시관광의 인지적-정서적 이미지와 시티투어버스 이용경험의 구조적 관계 연구
염수길 ,  김태희 관광연구 2021.10 학술저널

2015

시티투어코스유형과 구성요인만족, 관광만족의 관계 연구 : 서울시티투어코스 비교를 중심으로
염수길 ,  이재섭 관광레저연구 2015.08 학술저널
시티투어 구성요인과 도시이미지, 관광만족 관계 연구 : 서울시티투어를 중심으로
염수길 ,  이재섭 관광레저연구 2015.02 학술저널
외래 관광객의 시티투어 동기와 만족 및 도시이미지 관계 연구 : 서울시티투어를 중심으로
염수길 관광경영 2015.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 도시관광의 물리적 요소를 평가하는 인지적 이미지의 구성요인이 정서적 이미지에 어떠한 영향을 미치는지 파악하고, 도시 관광객의 시티투어 경험에 따른 조절효과를 검증하여 도시관광 마케팅 환경에서 시티투어 프로그램의 실증적 역할검증과 긍정적인 도시이미지를 강화시키기 위한 기본적 자료를 제공하고자 하였다. 따라서 연구의 목적을 달성하기 위하여 도시관광의 인지적 이미지와 정서적 이미지의 관계에 대한 구조방정식모형을 설정하여 분석하였고, 시티투어버스 이용경험에 따른 집단을 분류하여 인지적 이미지가 정서적 이미지에 미치는 영향에서 조절효과를 분석하였다. 실증분석을 위한 설문조사는 서울과 부산을 관광한 경험이 있는 대상으로 2021년 01월 15일부터 03월 20일까지 온라인조사를 통하여 총 400부의 설문지를 배포하였으며, 이 가운데 383개 유효설문지가 분석에 사용되었다. 분석결과를 종합하면 첫째, 인지적 이미지 구성요인 가운데 관광지원, 인프라, 경제성이 정서적 이미지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히 관광지원에 대한 평가가 가장 큰 영향을 미침으로써, 도시 관광객은 도시가 보유하고 있는 관광자원의 매력성을 높게 평가할수록 긍정적인 정서가 가장 크게 형성되는 것을 확인하였다. 둘째, 도시관광의 인지적 이미지가 시티투어버스 이용경험과 상호작용하여 정서적 이미지에 어떠한 영향을 미치는지 검증해 본 결과, 경험 유?무에 따라 정서적 이미지에 미치는 영향은 서로 다른 것으로 나타났으며, 상대적으로 이용경험이 있는 집단에서 더 큰 영향이 있는 것을 확인하였다. 따라서 도시마케터는 도시이미지 제고와 관광 유인력을 높이기 위한 마케팅전략의 일환으로서 시티투어 프로그램을 적극 활용하고 질적 향상을 위해 노력할 필요가 있다.
#도시관광 #인지적 이미지 #정서적 이미지 #시티투어 #Urban Tourism #Cognitive Image #Affective Image #City Tour

목차

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참고문헌 (38)

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고계성 / 2004 / 이미지평가를 통한 문화적 매력물 방문객 관리방안 연구 -제주 성읍민속마을을 중심으로- / 관광연구 18(3):89~103 google schola 김난영 / 2012 / 관광지 인지적, 정서적, 전반적 이미지에 관한 연구 : 아산시를 중심으로 / 관광연구논총 24(1):23~47 dbpia 문화체육관광부 / 2019 / 2018 관광사업체조사 google schola 문화체육관광부 / 관광지식정보시스템 google schola 박영제 / 2018 / 세계적인 컨벤션 행사 유치를 위한 컨벤션 목적지 브랜드 경험의 만족과 도시 이미지 형성에 관한 연구 : 외래 컨벤션 방문객을 중심으로 / 관광연구 33(1):185~203 google schola

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