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저널정보
한국산업경영시스템학회 산업경영시스템학회지 산업경영시스템학회지 제39권 제1호
발행연도
2016.1
수록면
37 - 46 (10page)

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Quality has been a key issue to manufacturers. Many distinguished scholars have defined quality with profound insight. Korean firms struggle to make better products to fulfil requirements and satisfy customers. Korean industries have implemented quality management from Japan in early 70s. Statistical quality control, QCC (Quality Control Circle), and total quality management have also been introduced in succession. Chief executive officers, managers, and field employees have been aware of the importance of quality since then. This quality movement force workers to improve quality. They have to maintain the quality of products and compete with foreign products. Korean industries were able to compete with foreign industries in price. However, Korean firms now have to compete in quality as well as price. ISO (International Organization for Standardization) was established and industries around world have started to implement standardized systems depending on their need. ISO 9000 has continuously been revised and firms around world started to register a ISO 9000 certificate. Today’s quality competitiveness gets more deeply involved. KSA (Korean Standard Association) have launched QCAS (Quality Competitiveness Assessment System) since 1997. Up until now recent status of QCAS have been reported but the characteristics of QCAS results have not been analyzed. In this article we examine the QCAS results of 41 firms in 2014. QCAS consisted of 13 subsections : strategy and management system, organization culture and development of human resource, information management, quality system, customer satisfaction, management achievement, TPM, logistics, product development and technology, PL, QCC, SQC/SPC, and reliability. We performed one way ANOVA to discover the difference among the levels of firm size, business type, and quality hall of fame using the total scores of 13 subsections resulted from QCAS. We also analyzed the scores of 13 individual subsections of QCAS to see if there is any differences based on firm size and business type. We interpret the results and implication of analysis and finally draw a conclusion.
#Quality Competitiveness #Quality Management #Empirical Data Analysis

목차

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장경 / 2008 / 품질경영활동 연구 / 대한설비관리학회지 13(4):89~99 dbpia 장경 / 2010 / ISO 9000 품질경영시스템과 관련하여 조직구성원의 참여에 관한 연구 / 대한설비관리학회지 15(3):73~83 dbpia Cho, K. L. / 2013 / VIP Report for Sustainable Growth : International Competitiveness Change and Implications of Korean Material Industry / Hyundai Economy Research Institute 513:1~12 google schola 최진영 / 2011 / 품질분임조 활동이 품질분임조 성과 및 기업의 경영성과에 미치는 영향 / 품질경영학회지 39(2):188~198 google schola International Organization for Standardization google schola

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