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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국해운물류학회 해운물류연구 해운물류연구 제34권 제2호
발행연도
2018.1
수록면
169 - 191 (23page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2018

항만물류서비스 선정에 따른 이해관계자의 인식차이 연구 : 인천항을 중심으로
박홍준 물류경영 2018.01 학위논문
항만물류서비스 선정요인에 대한 이해관계자의 인식차이 연구: 인천항을 중심으로
박홍준 ,  이향숙 해운물류연구 2018.01 학술저널

초록· 키워드

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본 논문은 항만물류서비스 선정시 이해관계자의 인식차이에 관한 연구이다. 본 연구에서는 인천항에서 부정기선사를 이용하는 항만물류서비스의 직접적 이해관계자인 화주, 하역사와 항만의 특수성을 반영하여 항만물류서비스 제공자인 공공기관을 대상으로 서비스 선정요인을 조사하고, 그룹별 인식차이를 분석하였다. AHP(Analytic Hierarchy Process) 기법을 이용하여 선정요인의 상대적 중요도를 산출한 결과, 화주는 서비스 수준(0.420), 하역사는 비용(0.285), 공공기관은 신뢰성 및 인지도(0.371)를 각각 가장 중요하게 인식하여 그룹별 차이가 명확히 존재함을 규명하였다. 본 연구의 결과는 향후 차별화된 항만물류서비스 개발 및 전략 수립을 위한 참고자료로 활용될 수 있다.
#Port Logistics services #Shipper #Stevedoring Company #Public institution #AHP

목차

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참고문헌 (26)

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경성림 / 2015 / AHP를 이용한 중국 항만배후단지의 경쟁력 평가요인에 관한 분석 / 한국동북아논총 20(2):133~151 dbpia 김병일 / 2006 / 항만물류 서비스품질 차원이 고객만족도에 미치는 영향 / 한국항만경제학회지 22(1):125~149 google schola 김성엽 / 2008 / 항만물류 서비스품질, 항만평판과 선사의 항만 고객충성도의 구조적 관계 / 무역학회지 33(3):1~30 dbpia 김학수 / 2016 / 평택항 자동차 하역구조 개선효과에 대한 실증분석 / 기업경영리뷰 7(1):83~94 dbpia 김홍섭 / 1997 / 항만물류정보서비스의 개선방안에 관한 연구 / 한국항만경제학회지 13 google schola

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