여행사 종사원의 고객지향성 증진 방안 연구

천덕희 ,  최현묵 ,  박승식

호텔리조트연구

2015 .01

여행사의 내부마케팅이 종사원의 조직시민행동과 고객지향성에 미치는 영향 연구

김경희 ,  김영길

호텔리조트연구

2017 .01

화학기업의 내부마케팅 차원이 내부고객 만족에 미치는 영향분석 : 성별 및 직급의 다중집단분석

박병인 ,  박기성

서비스경영학회지

2015 .03

교사 내부마케팅 요인이 조직신뢰 및 고객지향성에 미치는 영향

권영인 ,  원미란

유통경영학회지

2021 .06

골프리조트의 내부마케팅, 조직신뢰, 조직시민행동 및 고객지향성 간 영향관계 연구

이종현

관광경영연구

2021 .01

호텔기업 고객관계관리가 조직몰입에 미치는 영향: 고객지향성의 매개효과

김성대

관광경영연구

2019 .01

도심형 리조트 호텔의 내부마케팅이 조직시민행동, 고객지향성, 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구

문정남

관광경영연구

2018 .01

직무만족과 고객지향성이 직무성과에 미치는 영향 : 주얼리 제품 판매사원을 대상으로

황금주 ,  이일한 ,  임홍규

서비스경영학회지

2015 .11

중소기업 내부마케팅 요인이 고객지향성에 미치는 영향에 대한 연구: 내부고객만족과 조직신뢰의 매개효과를 중심으로

오영호 ,  백승수

글로벌경영학회지

2017 .10

호텔의 가치공유가 고객지향성에 미치는 영향 : 조직지원의 매개효과

임지은

관광레저연구

2016 .10

Enhancing Internal Customer Loyalty through Internal Marketing in Public Medical Organizations

Won-Seok Bang ,  Ki-Han Chung ,  Jae-Ik Shin

인터넷전자상거래연구

2017 .10

항공사 승무원의 심리적 임파워먼트가 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향: 조직지원의 조절효과

권도희 ,  조철호

서비스경영학회지

2023 .11

서비스종사원의 조직공정성지각이 조직신뢰와 고객지향성에 미치는 영향

이영아 ,  전다혜 ,  박남수

Tourism Research

2019 .01

내부고객에 따른 마케팅 세분화 전략

도현옥 ,  이승희

대한경영학회지

2018 .07

항공사 객실승무원의 마음챙김이 고객지향성에 미치는 영향: 조직몰입의 매개효과를 중심으로

이주양 ,  유정선

관광경영연구

2017 .01

서비스기업의 내부 커뮤니케이션이 직원 인게이지먼트, 고객지향성 및 고객 인게이지먼트에 미치는 영향

이슬기 ,  우문규 ,  서창적

서비스경영학회지

2019 .06

여행업 종사자의 성격유형과 업무성과의 관계 연구

이병열

관광레저연구

2015 .02

내부마케팅이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 실증연구

박지은 ,  김선아 ,  박송춘

전문경영인연구

2018 .01

특급 호텔 종사원의 직무역량이 서비스 몰입과고객지향성에 미치는 영향

신형철 ,  신재원

관광경영연구

2018 .01