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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제17권 제9호
발행연도
2019.1
수록면
279 - 290 (12page)

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본 연구의 목적은 임상현장에서 간호사가 경험하는 의사와의 의사소통을 탐색하고 소통장애 해결 및 효과적인 소통을 위한 방안을 확인하기 위해 “간호사가 경험한 의사와의 의사소통은 어떠한가?라는 질문으로 포커스 면담을 시행하였다. 연구는 각기 다른 임상경험을 가진 간호사 21명을 대상으로 면담 방법을 사용한 질적 연구이며, Downe-Wamboldt의 기준을 사용하여 자료를 분석하였다. 원 자료로부터 의미 있는 구나 문장을 추출하여 4개의 주제모음과 12개의 주제를 도출하였다. 부정적인 의사소통 결과 환자의 치료지연, 사직과 부서이동으로 이어졌으며, 갈등상황을 해결하기 위해서 당사자 간 갈등 해소, 조직적으로 대응, 형식화된 의사소통 방법으로는 인트라넷을 사용했다. 이에 의사와 간호사가 존중하는 분위기를 조성하고, 각 부서에선 소통 문제를 신속하게 파악하여 대처할 수 있어야 한다. 또한, 이를 토대로 간호대학 교육과정에서도 실제적이고 구체화된 의사소통 훈련을 통해 임상현장에서 적용이 가능하도록 의사소통 기술의 훈련을 강화할 것을 제언한다.
#Nurses #Communication #Focus-groups #Empirical research #Clinical practice

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The Joint Commission / 2017 / High reliability healthcare: The art of hand-off communication / The Joint Commission google schola Institute for Healthcare Improvement / 2015 / SBAR technique for communication: a situational briefing model / Institute for Healthcare Improvement google schola 임은주 / 2014 / 수술실간호사와 병동간호사의 의료진과의 의사소통 능력 및 대인관계 능력 비교 / 간호행정학회지 20(3):313~321 dbpia 김재원 / 2017 / 중환자실 간호사의 의사소통장애가 간호업무성과에 미치는 영향 / 한국웰니스학회 12(1):45~56 dbpia M. Manojlovich / 2007 / Healthy work environments, nurse-physician communication and patients’ outcomes / American Journal of Critical Care 16(6):156~543 google schola

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