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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
윤기혁 (동명대학교)
저널정보
한국영유아보육학회 한국영유아보육학 한국영유아보육학 제120집
발행연도
2020.1
수록면
19 - 43 (25page)
DOI
10.37918/kce.2020.01.120.19

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본 연구는 어린이집의 위험사고를 예방하고 체계적인 대응을 위한 서비스 질 관리기법인 위험관리시스템 구축을 목적으로 한다. 이를 위해서 부산광역시 소재 A법인의 B어린이집과 C영아전담어린이집에서 2018년 9월부터 2019년 4월까지 8개월 동안 시설 내 전 직원이 참여한 사례연구이다. 본 연구 결과, 첫째 위험관리시스템 구축을 위해 4단계 위험관리과정 중 3단계까지 수행하여 시스템을 구축하였다. 둘째, SQI팀은 위험관리 과정 중 3단계인 위험예방 및 대응처리 방법 선택과 수행을 가장 중요한 과정으로 인식하고 있었다. 위험관리 기법은 위험노출도, 로직 트리, 관리도, 액션 플랜 등이 가장 도움이 많이 된 것으로 나타났다. 연구 결과를 토대로 어린이집에서 효과적인 위험관리시스템 구축을 위해서 첫째, 전 직원을 대상으로 SQI팀을 구성하여 영유아들에게 발생할 수 있는 모든 위험요인을 도출해야 한다. 둘째, 직원들의 위험관리 역량 강화를 위해서 위험관리 기법 교육 및 훈련을 지속적으로 실시해야 한다. 셋째, 위험관리시스템 구축에 따른 직원들의 업무스트레스(업무 부담, 시간외 과제 수행)를 감소시키는 방안 등을 마련해야 한다. 끝으로 직원들의 위험관리 민감성 증진과 위험관리시스템 구축에 적극적인 지지와 참여가 이루질 수 있도록 원장의 의지가 수반되어 한다.

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 국내 어린이집 위험관리시스템 구축 사례
Ⅳ. SQI팀 수행활동의 연구결과 및 해석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (21)

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