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온라인 상점에서 인공 지능 기술의 채택이 지속적으로 증가하는 중이다. 그러나 각 인공지능 기능이 온라인 쇼핑에 대한 소비자의 지속사용의도에 어떠한 영향을 미치는지 여부를 실증 분석한 연구는 거의 없다. 따라서 본 연구의 목적은 실증연구를 통해 온라인 상점의 지속사용 의도에 인공지능의 주요 기능이 미치는 영향을 이해하는 것이다. 특히 온라인 상점 자원으로서의 인공지능 기능이 자원 기반관점에서 온라인 상점의 차별성에 어떠한 영향을 미치는지에 초점을 맞추고자 한다. 또한 인공 지능 기능과 지속사용의도 간의 매개 효과로서 온라인 상점 이미지를 고려하였다. 설문은 중국 소비자들을 대상으로 실시하였으며 분석 결과 온라인 상점에서 인공지능 기능의 존재가 자원 기반 관점에서 지속가능성에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 또한 인공지능 기능은 제품 및 서비스의 이미지에 긍정적인 영향을 미치며, 인공지능 기능에 의한 온라인 상점 사용 의도에 영향을 미치는 방식에 차이가 있음을 발견했다.
목차
초록
ABSTRACT
1. Introduction
2. Literature Review
3. Research Model and Hypotheses
4. Method
5. Data Analysis and Results
6. Discussion
References
참고문헌 (138)
참고문헌 신청
Alvarez, S. A. / 2001 / The entrepreneurship of resource-based theory / Journal of Management 27(6):755~775
Amit, R. / 2017 / Value creation through novel resource configurations in a digitally enabled world / Strategic Entrepreneurship Journal 11(3):228~242
Amit, R. / 2001 / Value creation in e-business / Strategic Management Journal 22(6-7):493~520
Anaissi, A. / 2015 / SVM-based association rules for knowledge discovery and classification / 2015 2nd Asia-Pacific World Congress on Computer Science and Engineering, APWC on CSE :1~5
Ancarani, F. / 2002 / Pricing and the Internet : Frictionless Commerce or Pricer’s Paradise? / European Management Journal 20(6):680~687
Amit, R. / 2017 / Value creation through novel resource configurations in a digitally enabled world / Strategic Entrepreneurship Journal 11(3):228~242
Amit, R. / 2001 / Value creation in e-business / Strategic Management Journal 22(6-7):493~520
Anaissi, A. / 2015 / SVM-based association rules for knowledge discovery and classification / 2015 2nd Asia-Pacific World Congress on Computer Science and Engineering, APWC on CSE :1~5
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