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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국스포츠학회 한국스포츠학회 한국스포츠학회 제18권 제1호
발행연도
2020.1
수록면
13 - 32 (20page)

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본 연구는 스키장 이용객의 참여동기와 만족도, 충성도 간의 관계를 파악하고 이용객 특성에 따라 참여동기, 만족도, 충성도에 차이가 있는지를 규명하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 자료처리는 SPSS 24.0과 AMOS 18.0을 이용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 독립표본 t검증, 일원배치분산분석, 확인적요인분석, 상관관계분석, 구조방정식 모형 검증을 실시하였고, 다음과 같은 결과가 나타났다. 첫째 취미⋅오락 동기는 만족도의 모든 하위요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 환경적 만족도는 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 이용종목에 따라 가정지향, 사교지향 동기에서 유의한 차이가 나타났다. 넷째, 이용권에 따라 취미⋅오락, 건강지향, 자기개발 동기와 심리적, 신체적, 휴식적 만족도에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 다섯째, 동반자에 따라 참여동기와 만족도의 모든 하위요인에서 유의한 차이가 나타났다. 여섯째, 체류기간에 따라 취미⋅오락, 건강지향, 가정지향 동기와 심리적, 신체적, 교육적 만족도에 유의한 차이가 나타났다. 마지막으로 이용권 형태에 따라 충성도에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이러한 내용으로 스키장 이용자 특성에 따른 시장구분, 소비성향 및 특성에 따른 차별적인 마케팅 전략이 필요하다는 결과를 도출했다.
#Ski resort #Usability characteristics #Participation motive #Satisfaction #Loyalty

목차

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참고문헌 (63)

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강유원 / 2006 / 골프클럽 소비자 특성에 따른 구매형태 / 한국체육학회지 45(6):459~468 google schola 강유원 / 2014 / 스크린 골프장 선택속성과 고객만족, 신뢰, 몰입 및 고객충성도와의 구조적인 관계: 이용정도에 따른 모형비교 / 한국체육학회지 53(2):347~365 google schola 김상범 / 2014 / 여행상품 이용형태에 따른 해외리조트 선택속성이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 / 관광연구저널 28(9):165~178 dbpia 김성수 / 2001 / 성인의 스포츠 참여와 생활 만족도 google schola 김양래 / 2000 / 동계스포츠 참가자의 스포츠 참여동기가참여만족에 미치는 영향 / 한국체육학회지 39(2):116~125 google schola

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