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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2019.1
- 수록면
- 1 - 10 (10page)
이용수
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목적 : 본 연구는 응급실에 있는 환자와 간호사 사이의 의사소통 요구에 대한 중요도와 만족도에 대해 확인하고 비교하는 것이다. 방법 : 본 연구는 횡단 연구로 대전 소재 대학병원 응급실에 있는 환자 64명과 간호사 37명을 대상으로 하였다. 2017년 4월부터 6월까지 설문지를 통해 자료를 수집하였다. 자료 분석은 기술통계를 사용하여 수행되었다. 결과 : 환자, 간호사 모두 중요하게 인식한 의사소통은 응급실 진료동안 진행되는 검사와 치료, 진료 방문에 대한 정보제공이었다. 한편, 정서적 지지, 사회, 문화와 관련된 의사소통의 중요도는 낮았다. 의사소통 만족도 결과 환자는 가장 중요하게 인식한 의사소통 요구에 대한 만족도가 낮았고, 간호사는 적당한 수준의 만족도를 보였다. 이는 환자와 간호사의 의사소통에 대한 기준과 기대치가 다르다는 것을 의미한다. 결론 : 응급실 간호사는 환자가 원하는 의사소통 요구가 충분히 충족되지 않는 현 시점을 인식하여 의사소통 요구를 충족시키기 위한 응급실 간호의 시스템의 개선과 방향성을 찾는 것이 중요할 것으로 보인다.
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참고문헌 (21)
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Hong EM / 2007 / A study on hospital nurses’ level of communication and their perception of the organizational activities
나정순 / 2016 / 환자가 인식하는 군병원 간호장교의 의사소통유형과 환자 신뢰·만족과의 관계 / 군진간호연구 34(1):94~102
Yang YJ / 2014 / Relationships among communication types of nurses, satisfaction of nursing service, compliance, and uncertainty perceived by cancer patients
Lau, F. L. / 2000 / Can communication skills workshops for emergency department doctors improve patient satisfaction / Journal of accident & emergency medicine 17(4):253~521
Ekwall, A / 2013 / Acuity and anxiety from the patient’s perspective in the emergency department / Journal of emergency nursing 39(6):534~538
나정순 / 2016 / 환자가 인식하는 군병원 간호장교의 의사소통유형과 환자 신뢰·만족과의 관계 / 군진간호연구 34(1):94~102
Yang YJ / 2014 / Relationships among communication types of nurses, satisfaction of nursing service, compliance, and uncertainty perceived by cancer patients
Lau, F. L. / 2000 / Can communication skills workshops for emergency department doctors improve patient satisfaction / Journal of accident & emergency medicine 17(4):253~521
Ekwall, A / 2013 / Acuity and anxiety from the patient’s perspective in the emergency department / Journal of emergency nursing 39(6):534~538
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