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Objectives: The objective of this study is to present the basic data required for effective communication by identifying the effects of communication within the hospital organization on organizational conflict and organizational performance. Methods: For this study 298 medical workers and general administrative staff working in small and medium hospitals were selected. Results: Upward and downward communication had a negative effect on individual conflict and on upward, and horizontal communication between individuals. Likewise, horizontal communication had a negative effect on conflict between groups. Upward, downward, and horizontal communication are defined based on organizational performance. It has been shown to affect. Conclusions: In order to improve conflict management and performance within hospital organizations, effective communication plans appropriate to the situation and targets have to be developed.
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정상진 / 2017 / 일 지역 종합병원 종사자의 교육훈련 및 조직 내 커뮤니케이션이 직무성과에 미치는 영향 / 보건의료산업학회지 11(4):17~28
강경화 / 2012 / 병원간호사의 의사소통 만족 수준이 조직몰입에 미치는 영향 / 간호행정학회지 18(1):13~22
김종규 / 2008 / 호텔 조직 내의 커뮤니케이션이 직무만족 및 경영성과에 미치는 영향 / 관광연구 23(3):157~174
S. S. Kim / 2018 / The Impact of Communication among Organizational Members of IT Companies on Organizational Conflict and Performance
이현숙 / 2010 / 병원 간호사의 의사소통 능력, 의사소통 유형, 조직몰입간의 관계 / 간호행정학회지 16(4):488~496
강경화 / 2012 / 병원간호사의 의사소통 만족 수준이 조직몰입에 미치는 영향 / 간호행정학회지 18(1):13~22
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S. S. Kim / 2018 / The Impact of Communication among Organizational Members of IT Companies on Organizational Conflict and Performance
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