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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국신용카드학회 신용카드리뷰 신용카드리뷰 제14권 제1호
발행연도
2020.1
수록면
58 - 98 (41page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

중소제조기업의 품질경영이 기업성과에 미치는 영향
박선주 ,  유연우 신용카드리뷰 2020.01 학술저널

2018

전사적 품질경영이 중소기업 경영성과에 미치는 영향에 대한 연구 : 말콤볼드리지 모델에 근거하여 중소제조기업을 중심으로
박선주 지식서비스&컨설팅학과 2018.01 학위논문

초록· 키워드

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한국의 경제 상황은 국내ㆍ외적으로 악화되어 가고 있으며, 중소제조기업의 경쟁력 또한 하락하고 있다. 본 연구에서는 이러한 상황 속에서 중소제조기업의 지속적 경영을 위한 경쟁력 확보를위해 품질경영을 기반으로 하는 기업의 구성원들 역량이 기업성과로 이어질 수 있도록 방향을 제시하고자 한다. 연구는 품질경영시스템을 도입, 운영 및 인증을 보유 중인 중소제조기업에 대하여설문지를 통한 실증적 검증을 실시하였으며, IBM SPSS 22.0를 사용하여 타당성 및 신뢰도 분석, 상관관계분석, 회귀분석을 통해 통계적 분석을 수행하였다. 연구모형은 선행연구를 바탕으로 품질경영시스템의 요구사항(6개 항목)이 기업구성원의 역량(2개 항목)을 매개로 하였을 때 기업성과(2 개 항목)에 미치는 영향에 대하여 모형을 구성 및 가설을 설정하였다. 연구결과를 보면, 품질경영시스템의 요구사항 중에서 지원, 운영은 재무적 성과에 정(+)의 영향을 미치고 있으며, 기획, 지원, 성과평가는 비재무적 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 매개효과 분석에서는 지원이 리더십과 직원역량을 부분매개로 재무적 성과에 영향을 미치고 있으며, 기획과 지원이 직원역량을 부분매개로 비재무적 성과에 영향을 미치는 것을 확인하였다. 본 연구결과를 통한 시사점에서 중소제조기업이 경쟁력 향상을 위한 정책적 방향 설정에 활용될 수 있을 것이다.
#Quality management #Quality management system #Leadership #Employee competence #Corporate performance

목차

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참고문헌 (42)

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강신욱 / 2018 / 호텔기업의 외국인 조리책임자의 리더십과 직무역량이 조리사의 흡수역량과직무열의, 직무성과에 미치는 영향 google schola 김경수 / 2012 / 비재귀 구조회귀모형을 이용한 품질경영시스템 핵심요소 간의 순환관계 분석 / 경영교육연구 27(2):577~596 dbpia 김민호 / 2018 / 품질경영시스템 도입이 기업성과에 미치는 영향 : ISO9001 : 2015와 개인역량중심으로 google schola 김성태 / 2016 / 혁신형 중소기업의 품질경영활동이 경영성과에 미치는 영향 google schola 김슬기로 / 2017 / ISO 품질경영시스템의 요구사항이 철구조물 제조업체의 성과에 미치는 영향 : 인지된 품질을 중심으로 google schola

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