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본 연구는 소비자의 성격특질과 브랜드 트라이벌리즘의 기본적 관계를 탐색하고, 브랜드 트라이벌리즘과 브랜드 몰입의 관계에 작용하는 브랜드 신뢰성과 지각된 전환비용의 매개효과를 알아보고자 하였다. 이를 위해 본 연구는 젊은 소비자가 선호하는 중저가 의류 브랜드를 대상으로 대학생 표본에게 설문조사를 실시하고 총 394명의 데이터(여자 213명, 남자 181명)를 타당한 자료로 분석하였다. 연구결과, 소비자의 성격특질 가운데 외향성, 성실성, 정서안정성은 브랜드 트라이벌리즘의 형성과 유의미하게 관련된 것으로 나타났다. 또한, 브랜드 트라이벌리즘은 브랜드 몰입에 직접적으로 영향을 주었고, 브랜드 신뢰와 전환비용도 브랜드 몰입에 직접 영향을 주는 것으로 나타났다. 한편, 브랜드 신뢰성은 브랜드 트라이벌리즘과 브랜드 몰입의 관계를 매개하는 것으로 나타난 반면, 지각된 전환비용은 유의미한 매개효과를 보이지 않았다. 본 연구의 결과는 브랜드 트라이브의 강한 정서적 유대감이 전환장벽과 비용을 높여 브랜드 이탈을 막고 브랜드 관계에 대한 몰입을 향상시키는 역할을 할 수 있음을 시사한다.
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참고문헌 (32)
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Rajeev Batra / 2012 / Brand Love / Journal of Marketing 76(2):1~16
Ronald Jay Cohen / 2014 / The Role of Imagination and Brand Personification in Brand Relationships / Psychology & Marketing 31(1):38~47
Christy Ashley / 2015 / Creative Strategies in Social Media Marketing: An Exploratory Study of Branded Social Content and Consumer Engagement / Psychology & Marketing 32(1):15~27
Brad D. Carlson / 2008 / Social versus psychological brand community: The role of psychological sense of brand community / Journal of Business Research 61(4):284~291
조경희 / 2017 / 항공사 기내식 서비스품질과 고객만족, 브랜드이미지, 브랜드충성도에 관한 융합연구 / 한국융합학회논문지 8(12):317~327
Ronald Jay Cohen / 2014 / The Role of Imagination and Brand Personification in Brand Relationships / Psychology & Marketing 31(1):38~47
Christy Ashley / 2015 / Creative Strategies in Social Media Marketing: An Exploratory Study of Branded Social Content and Consumer Engagement / Psychology & Marketing 32(1):15~27
Brad D. Carlson / 2008 / Social versus psychological brand community: The role of psychological sense of brand community / Journal of Business Research 61(4):284~291
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