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자료유형
학술대회자료
저자정보
이명우 (서울대학교 자유전공학부) 최연철 (한서대학교 항공학부) 이수미 (성신여자대학교 독어독문학)
저널정보
한국항공운항학회 한국항공운항학회 학술대회 한국항공운항학회 2015년도 추계학술대회
발행연도
2015.1
수록면
231 - 236 (6page)

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Ever since the permission of overseas travel by the Chinese government in 1983, the Chinese outbound travel market has been growing at an expanding rate. The Republic of Korea has been able to reap great benefits from this growth, and this has been noticeable especially in the aviation market. Chinese passengers count for 23.9% of the total passengers at Incheon International Airport (IIA), and it is no doubt Chinese passengers will remain important customers for IIA. Given the fact that China has such a huge territory and possesses a population of more than 1.3 billion, there rises the need to divide China into smaller regions. By doing so, the different thoughts Chinese passengers have, and the actions they show in terms of travel and airport service consumption according to differing regions can be figured out. With knowledge of the differences, IIA can provide different services to fit Chinese passengers from differing regions, hence increasing the total consumer value and satisfaction rate of IIA. This study has divided China into 5 different regions according to official regional recognition of China, and difference of economical, social factors, etc... With the results obtained from this study, different strategies can be implemented for the 5 regions.

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