개인구독
소속 기관이 없으신 경우, 개인 정기구독을 하시면 저렴하게
논문을 무제한 열람 이용할 수 있어요.
지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
This paper aims at developing a prediction model and analyzing a sensitivity for the outpatient's overall satisfaction on utilizing hospital services by using data mining techniques within the context of customer satisfaction. From a total of 900 outpatient cases, 80 percent were randomly selected as the training group and the other 20 percent as the validation group. Cases in the training group were used in the development of the CHAID and Neural Networks. The validation group was used to test the performance of these models. The major findings may be summarized as follows: the CHAID provided six useful predictors - satisfaction with treatment level, satisfaction with healthcare facilities and equipments, satisfaction with registration service, awareness of hospital reputation, satisfaction with staffs courtesy and responsiveness, and satisfaction with nurses kindness. The prediction accuracy rates based on MLP (77.90%) is superior to RBF (76.80%).
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (0)
참고문헌 신청함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
Predictive Sensitivity Analysis by Prediction and Normalization of Activity State through Recurrent Neural Network
한국경영과학회 학술대회논문집
2019 .04
-
군병원의 의료서비스품질이 외래환자의 진료가치와 환자만족에 미치는 영향
한국경영학회 융합학술대회
2009 .08
-
데이터 마이닝을 활용한 병원 재방문도 영향요인 분석 : 외래환자의 만족도를 중심으로
보건행정학회지
2003 .01
-
인공신경망을 이용한 공급사슬의 성과 예측모형
한국경영과학회 학술대회논문집
2016 .04
-
신경망을 이용한 초등학생 컴퓨터 활용 능력 예측
정보교육학회논문지
2008 .01
-
The Prediction of Interest Rate Using Artificial Neural Network Models
한국경영과학회 학술대회논문집
1996 .01
-
CHAID기법에 의한 도시기능의 시론적 연구 ( An Introductory Study on the Urban Functions using CHAID Technique )
대한지리학회지
1994 .09
-
On the Relationship between e-sensitivity Analysis and Sensitivity Analysis using an Optimal Basis
Management Science and Financial Engineering
2004 .11
-
인공신경망을 이용한 경영성과 분석
산업경제연구
2001 .01
-
청소년의 컴퓨터 오락추구 행동을 예측하기 위한 신경망 활용
컴퓨터교육학회 논문지
2013 .03
-
A Neural Network-based Algorithm for Group Technology
한국경영과학회 학술대회논문집
1993 .01
-
Neural Network Surrogate of Optimization Model's Sensitivity Analysis : Refinery Case
한국경영과학회 학술대회논문집
1991 .01
-
군병원의 의료서비스품질이 외래환자의 진료가치, 환자만족 및 재이용의도에 미치는 영향
서비스경영학회지
2009 .12
-
공정 이상상태 예측을 위한 신경망 응용 ( Applying Neural Network for predicting the abnormal process status )
한국경영과학회 학술대회논문집
1998 .01
-
자기효능감과 급여 만족도의 관계 및 공정성 민감도의 조절 효과
경영학연구
2002 .12
-
인공신경망을 이용한 한국종합주가지수 주별 예측에 관한 연구 ( The Prediction of Korea Composite Stock Price Index in Coming Week Using Neural Network )
한국경영과학회 학술대회논문집
1999 .01
-
의료서비스 질이 환자만족과 병원 재이용 의사에 미치는 영향에 관한 연구
인적자원개발연구
2008 .12
-
인공신경망을 이용한 소비자 선택 예측에 관한 연구 ( A study on forecasting of consumers' choice using artificial neural network )
한국경영과학회지
2001 .12
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0