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자료유형
학술저널
저자정보
박용성 ([주]KT) 허원준 (한성대학교 산업공학과) 정병용 (한성대학교 산업시스템공학과)
저널정보
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 대한안전경영과학회지 제7권 제3호
발행연도
2005.1
수록면
73 - 84 (12page)

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This study examined the associations between job stress and psychosocial stress in telecommunication service workers. In this survey, four hundred seventy workers and six variables(general characteristics, state of health, job characteristics, personality, psychosocial characteristics, and job stress) were used to measure worker's subjective satisfaction and status of stress. The results of this study indicated that 135 workers($28\%$) were classified into a high risk group to stress, 317 workers($67\%$) were into a potential risk group, and only 18 workers($6\%$) were into a healthy group. Also the results indicated that job stress outcomes related to job characteristics, personality, and psychosocial characteristics.
#Telecommunication Service #Job Stress #Psychosocial stress

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