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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
홍상진 (경기대학교 경영정보학과)
저널정보
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 대한안전경영과학회지 제12권 제2호
발행연도
2010.1
수록면
139 - 146 (8page)

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The advent of Internet has greatly increased the ability of companies to conduct their business faster, more accurately, over a wider range of time and space, at reduced cost and with the ability to customize and personalize customer offerings. However it may be difficult for companies to sustain a long-run survival in competition environment of e-business. The purpose in this study is to analyze the relationship among site loyalty characteristics, customer's repurchasing intention and switching intention of internet shopping mall. The results showed that reputation variables of internet shopping mall only affected significantly e-loyalty. And the relationship among e-brand loyalty, customer's repurchasing intention and switching intention was significantly supported.
#e-brand loyalty #repurchasing intention #switching intention

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