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자료유형
학술저널
저자정보
박완규 (강동대학교 창엉경영과) 김용범 (한국교통대학교 항공서비스학과) 최유진 (한국항공전문학교 교육총괄팀)
저널정보
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 대한안전경영과학회지 제19권 제2호
발행연도
2017.1
수록면
147 - 157 (11page)

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The tourism experience factor is an essential source of competitive advantage in the tourism industry and is an important factor for predicting future tourism behavior. Tourism experience elements can be composed of areas of education, entertainment, aesthetics and deviance (Pine and Gilmore, 1998). This study examines the effect of tourist experience factors on tourist loyalty and it is meaningful to see if the experiential economic theory of Pine and Gilmore (1999) is applicable. In order to achieve the purpose of this study, we conducted a questionnaire survey on tourists using experiential tourism factors. As a result, it was found that recreational experiential factors had a significant effect on memory. Memory has a significant effect on both visitor satisfaction and tourist loyalty. This study has academic significance because it focuses on the tourism experience factor which is the core of experiential economic theory. Practical significance is that a lot of experiential contents should be found in order to better match the tourist experience factor to the requirements of visitors to the tourist site. As a result, it is expected to generate revenue and improve its competitiveness.
#Education experience #Entertainment experience #Esthetics experience #Escapism experience #Memory #Visitor satisfaction #Destination loyalty

목차

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참고문헌 (52)

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Andersson, T. D / 2007 / The tourist in the experience economy / Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism 7(1):46~58 google schola Back, K / 2005 / The effects of image congruence on customers' brand loyalty in the upper middle-class hotel industry / Journal of Hospitality & Tourism Research 29(4):448~467 google schola Baker, D. A / 2000 / Quality, satisfaction and behavioral intentions / Annals of Tourism Research 27(3):785~804 google schola Beattie, A. E / 1982 / Effects of product knowledge on compaison, memory, evaluation, and choice : A model of expertise in consumer decision-making / NA-Advances in Consumer Research 9 google schola Bettman, J. R / 1979 / Memory factors in consumer choice: A review / The Journal of Marketing :37~53 google schola

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