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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이현수 (경희사이버대학교 글로벌경영학과) 채영일 (수원여자대학교 이비지니스학과)
저널정보
한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 한국IT서비스학회지 제12권 제2호
발행연도
2013.1
수록면
215 - 229 (15page)

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The purpose of this research is to identify what factors influence a customer satisfaction and re-purchasing intention and to identify if customer's Intentions are different between a mobile shopping mall and Internet Shopping mall. To perform empirical analysis for the mobile shopping mall, this research reapplied the factors of Parasuraman et al.[77] in a Internet shopping mall, including reliability, reactivity, tangibility, and this research also applied the factors of a mobile properties, including ubiquity, localization, instant connectivity. The empirical results of this research indicate that all hypotheses in our model are significant; However, the factors of a mobile properties negatively. The results of a analysis indicate that the mobile properties in a mobile shopping mall are not significant yet. and customer's recognition in both mobile shopping mall and Internet shopping mall are the similarity. In Conclusion, with the rapid growth of the Mobile Shopping mall market, many mobile shopping mall researches based on customer's Intentions must be published. Therefore, this research will be the foundation of these researches.
#Mobile Shopping Mall #M-Commerce #Re-Purchasing #Consumer Intention

목차

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강유리 / 2011 / 온라인 Social Shopping 사이트 이용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 / 한국IT서비스학회지 10(1):1~20 dbpia 강성수 / 2006 / 모바일 커머스의 이용의도에 영향을 미치는 외부 요인에 관한 연구 / 산업경제연구 19(3):931~950 dbpia 구철모 / 2006 / 모바일 커머스 사용 만족의 선행요인과 결과에 대한 연구 / Information Systems Review 8(3):105~123 google schola 김광훈 / 2001 / 경영컨설팅 서비스품질 구성요소에 관한 연구 / 경영과학 18(1):15~28 google schola 김경규 / 2003 / 인터넷 뱅킹 채택 행위에 있어서 신뢰와 위험의 영향 / 경영학연구 32(6):9~1797 dbpia

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