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저자정보
김정희 (성신여자대학교) 이유정 (성신여자대학교) 윤선우 (성신여자대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2021 학술대회 발표 논문집
발행연도
2021.1
수록면
660 - 665 (6page)

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고객이 실제 서비스를 경험해 보기 전까지는 서비스에 대한 평가를 할 수가 없기 때문에 서비스 디자인 프로토타입을 활용하여 서비스의 문제점 및 개선 방향을 도출할 수 있다. 본 논문은 서비스 디자인 방법론 이용하여 공동주택 편리성과 안전성을 인공지능과 사물 인터넷 기술을 결합하는 자율주행 서비스 로봇 활용을 핵심 목표로, 서비스 컨셉을 설정하고 서비스 디자인 프로토타이핑 도구를 활용하여 아이디어 발상과 검토를 하고, 재현 및 경험으로 검증 및 평가를 거쳐서 서비스 개선을 하였다. 수요자에게 새로운 경험적 가치를 주고 IT 기술을 결합한 서비스 디자인에 관한 융합연구로서 공동주택의 서비스 봇 프로토타입을 바탕으로 포스트 코로나 시대에 자율주행 경비 로봇 기초 설계를 제시하고 있다는 점에 의의가 있다.
#서비스디자인 프로토타이핑 #서비스 로봇 #공동주택

목차

요약문
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 공동주택의 서비스 로봇 연구
4. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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