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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
정윤지 (연세대학교) 변현 (서울문화예술대학교) 이준성 (연세대학교)
저널정보
한국스포츠산업경영학회 한국스포츠산업경영학회지 한국스포츠산업경영학회지 제26권 제1호
발행연도
2021.2
수록면
78 - 93 (16page)
DOI
10.31308/KSSM.26.1.78

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2021

관계혜택이 만족, 몰입 및 관계지속의도에 미치는 영향력에 대한 메타분석: 운동시설을 중심으로
정윤지 ,  변현 ,  이준성 한국스포츠산업경영학회지 2021.02 학술저널

2020

성인 취미 발레 수강생의 관계혜택과 자기결정성이 관계몰입, 만족 및 관계지속의도에 미치는 영향
정윤지 ,  조광민 ,  변현 한국여성체육학회지 2020.03 학술저널
성인 취미 발레 수강생의 관계혜택과 자기결정성이 관계몰입, 만족 및 관계지속의도에 미치는 영향
정윤지 2020.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구의 목적은 메타분석을 활용하여 운동시설에서의 관계혜택이 만족, 몰입 및 관계지속의도에 미치는 영향력을 실증적으로 규명하는데 있다. 자료의 분석을 위해 운동시설의 관계혜택 및 만족, 몰입 및 관계지속의도의 변수들을 적용하여 연구를 진행한 선행연구 18편을 선정하였으며, 자료 분석의 도구로는 CMA(Comprehensive Meta Analysis)를 사용하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 운동시설에서 관계혜택의 전체 효과크기는 .463으로 큰 효과크기를 가지는 것으로 확인되었다. 둘째, 관계혜택 하위요인의 효과 크기는 심리적 혜택 .529, 고객화 혜택 .502, 사회적 혜택 .462, 경제적 혜택 .341으로 분석되었다. 셋째, 관계혜택에 따른 종속변수들의 효과크기는 몰입 .484, 관계지속의도 .463, 만족 .453으로 분석되었다. 따라서 운동시설 운영자와 종사자들은 관계혜택 중에서도 심리적 혜택의 중요성을 인지하고, 운동시설이 제공하는 서비스에 대한 신뢰와 확신을 통해 이용고객들이 편안함과 안정감을 느낄 수 있게 하며, 이용고객들의 요구와 불만을 즉시 해결하고 이와 같은 정보들은 데이터베이스를 통해 체계적으로 관리되어야 한다. 또한 이러한 심리적 혜택을 제공함으로써 운동시설 이용고객들의 몰입 수준을 향상시켜 만족도와 관계지속의도를 이끌어 낼 수 있을 것이다.
#관계혜택 #만족 #몰입 #관계지속의도 #메타분석 #운동시설 #Relational benefits #Satisfaction #Immersion #Relationship continuity intention #Meta- Analysis #Exercise facilities

목차

서론
연구방법
연구결과
논의
결론 및 제언
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (0)

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