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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2021.4
- 수록면
- 293 - 314 (22page)
- DOI
- 10.23839/kabe.2021.36.2.293
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[연구목적] 본 연구는 영업 교육이 교육만족, 조직몰입, 직무만족, 영업성과에 미치는 영향을 분석하는 것이다.
[연구방법] 영업 교육 및 훈련을 이수한 216명을 대상으로 SPSS25 및 AMOS25를 이용하여 영업교육의 성과를 실증분석 하였다.
[연구결과] 분석결과 영업 교육은 교육 만족에 유의미한 정(＋)의 영향을 미치며, 조직몰입, 직무만족, 영업성과 모두에 유의미한 정(＋)의 영향을 보였다. 교육 만족 중 교육내용 요인은 조직몰입, 직무만족, 영업성과에 유의미한 부(－)의 영향을 미쳤으며, 교육만족 중 지도수준에 대한 만족 요인은 직무만족에 유의미한 정(＋)의 영향을 갖는 것으로 분석되었다.
[연구의 시사점] 첫째, 영업 교육은 영업 사원 및 조직에게 매우 유의미한 성과를 가져다주는 활동임을 확인하였다. 둘째, 단순히 영업 교육 및 훈련에 대한 만족이 높다는 것이 직무 및 영업의 성과를 높이는 것은 아니라는 것이다. 셋째, 기업뿐만 아니라 대학 교육에서 영업 교육 훈련에 대한 필요성이 매우 중요하다는 시사점을 제시하였다.
[연구방법] 영업 교육 및 훈련을 이수한 216명을 대상으로 SPSS25 및 AMOS25를 이용하여 영업교육의 성과를 실증분석 하였다.
[연구결과] 분석결과 영업 교육은 교육 만족에 유의미한 정(＋)의 영향을 미치며, 조직몰입, 직무만족, 영업성과 모두에 유의미한 정(＋)의 영향을 보였다. 교육 만족 중 교육내용 요인은 조직몰입, 직무만족, 영업성과에 유의미한 부(－)의 영향을 미쳤으며, 교육만족 중 지도수준에 대한 만족 요인은 직무만족에 유의미한 정(＋)의 영향을 갖는 것으로 분석되었다.
[연구의 시사점] 첫째, 영업 교육은 영업 사원 및 조직에게 매우 유의미한 성과를 가져다주는 활동임을 확인하였다. 둘째, 단순히 영업 교육 및 훈련에 대한 만족이 높다는 것이 직무 및 영업의 성과를 높이는 것은 아니라는 것이다. 셋째, 기업뿐만 아니라 대학 교육에서 영업 교육 훈련에 대한 필요성이 매우 중요하다는 시사점을 제시하였다.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 설정
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석 결과
Ⅴ. 결론 및 토의
참고문헌
Abstract
참고문헌 (62)
참고문헌 신청
구자원 / 2018 / 영업사원의 직무만족, 조직몰입, 성취욕구가 영업성과에 미치는 영향에 관한 연구 / 경영과 정보연구 37(1):1~18
구자원 / 2019 / 영업성과 결정요인과 조직 지원 및 성취 욕구의 조절효과에 관한 실증연구 / 경영교육연구 34(4):355~380
김맹진 / 2019 / 여행사의 직무교육이 직무수행능력과 조직몰입에 미치는 영향 / 호텔리조트연구 18(1):83~95
김성환 / 2009 / 영업사원 교육훈련 모델에 관한 연구 / 대한경영학회지 22(3):1489~1510
김현정 / 2017 / 서비스교육훈련이 구성원의 교육만족도에 미치는 영향: 직무역량에 따른 조절효과를 중심으로 / 관광연구저널 31(8):179~192
구자원 / 2019 / 영업성과 결정요인과 조직 지원 및 성취 욕구의 조절효과에 관한 실증연구 / 경영교육연구 34(4):355~380
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김성환 / 2009 / 영업사원 교육훈련 모델에 관한 연구 / 대한경영학회지 22(3):1489~1510
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