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학술저널
저자정보
Seo-Young Lee (DongYang University)
저널정보
한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 한국엔터테인먼트산업학회논문지 제15권 제4호
발행연도
2021.6
수록면
15 - 29 (15page)
DOI
10.21184/jkeia.2021.6.15.4.15

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인공지능 에이전트는 4차 산업혁명의 핵심 기술이고, 현재 많은 기업들이 AI 음성 인식 비서를 탑재 출시함으로써 산업 내 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 애플, 마이크로소프트, 구글, 아마존, 삼성 등 고객충성도를 확보하고 있으며 자사 하드웨어 제품을 내놓고 있는 기업의 경우, AI 비서 서비스를 자사 제품에 적용함으로써 고객 충성도를 높이고, 시장 점유율 역시 극대화뿐 아니라 향후 음성 인터페이스 플랫폼시장 장악력을 확대하고 있다. 본 연구는 인공지능분야의 해외 및 국내 주요 기업들의 현황을 분석하고 보이스 UI 개발과 혁신 수용 관점에서 사용자 만족을 위한 기술 발전 방향에 초점을 맞추어 미래 전략 방향을 제언했다. B2B 기술적인 측면에서는 음성 인식률을 높이고 하드웨어향상, 자연언어 처리기술 및 빅데이터 및 인공지능 접목한 혁신 기술의 데이터가 쌓인 클라우드 컴퓨팅 활용뿐 아니라 및 Open A.I.언어 인공지능인 GPT-3의 활용 및 사용성, 유용성, 감성 측면에서 사용자 만족을 높일 필요가 있다. 본 연구는 산업계와 학계에 실무적, 이론적 함의를 준다.
#A.I. Agent #Voice Interaction #4th industrial revolution #Voice UI #Speech Recognition #IT #GPT-3 #Open A. I. #A.I.에이전트 #보이스 인터랙션 #4차 산업혁명 #보이스 UI #음성인식

목차

ABSTRACT
I. Introduction
Ⅱ. Theoretical Background : AI service based on speech recognition
Ⅲ. Speech Recognition System Industry Trend
Ⅳ. Suggestions for the development of speech recognition A.I. artificial system
Ⅴ. Conclusion
References
요약

참고문헌 (29)

참고문헌 신청
이한신 / 2019 / 소비자의 기술수용과 저항이 인공지능(AI) 사용의도에 미치는 영향 / 경영학연구 48(5):1195~1219 dbpia 박수아 / 2018 / 인공지능 스피커 만족도와 지속적 이용의도에 영향을 미치는 요인: 기능적, 정서적 요인을 중심으로 / 정보사회와 미디어 19(3):159~182 dbpia 이은곤 / 2020 / 음성인식 기반 가상비서 서비스의 수용성에 관한 연구: UTAUT 모델의 적용 / 상품학연구 38(5):111~120 dbpia Kang J. M. / 2016 / Research trend of artificial intelligence service based on voice recognition / The Journal of Information and Communication Sciences 17(1):50~56 google schola Seo J. I. / 2017 / Intelligent virtual assistant service trend and prospect / KISTI Information Analysis Report 47:1~48 google schola

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