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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
배범진 (서울벤처대학원대학교 융합산업학과) 박현숙 (서울벤처대학원대학교)
저널정보
국제차세대융합기술학회 차세대융합기술학회논문지 차세대융합기술학회논문지 제6권 제9호
발행연도
2022.9
수록면
1,539 - 1,553 (15page)
DOI
https://doi.org/10.33097/JNCTA.2022.06.09.1539

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본 연구는 4차 산업혁명 시대에 있어서 혁신적인 기술이 등장하고 있으며, 이러한 기술 가운데 가장 중 요한 기술로 인식되고 있고 점점 발전되어 가고 있는 인공지능 기술에 대한 접근을 시도했다. 특히 인공지능 (Artificial Intelligence; AI)과 음성인식을 기반으로 한 인공지능 가상비서 서비스 특성이 소비자 이용의도에 미치 는 영향을 연구했다. 이를 위해 가상비서 서비스 사용자를 대상으로 한 설문조사를 진행하여 실증분석을 했다. 연 구결과 유용성, 용이성, 의인화수준, 쾌락적동기, 사회적압박이 몰입에 유의한 영향을 나타냈고, 몰입은 유용성, 용 이성, 의인화수준, 쾌락적동기, 사회적압박과 이용의도간에 매개역할을 했다. 연구결과를 통해 인공지능(AI)가상비 서 서비스 특성이 소비자 이용의도에 중요함을 시사하고 있다.
#인공지능 # 가상비서 # 서비스 특성 # 이용의도 # 4차 산업혁명 #Artificial intelligence #Virtual assistant #Service characteristics #Intention to use #4th Industry Revolution

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