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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조원섭 (백석대학교) 이정화 (대구한의대학교)
저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제45권 제4호
발행연도
2020.1
수록면
615 - 630 (16page)

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본 연구는 지각된 피로가 직무열의에 미치는 영향을 규명하기 위하여 호텔종사원을 대상으로 연구하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 서울 특급호텔 호텔의 종사원을 대상으로 301부의 유효한 설문을 획득하였다. 변수 간의 관계를 규명하기 위하여 SPSS 20.0 통계패키지를 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 지각된 피로의 구성차원인 정신적 피로와 육체적 피로는 직무열의의 하위차원인 활력에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지각된 피로의 구성차원인 정신적 피로와 육체적 피로는 직무열의의 하위차원인 몰입에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 지각된 피로의 구성차원인 정신적 피로와 육체적 피로는 직무열의의 하위차원인 헌신에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구 결과를 종합해 보면 지각된 피로는 직무열의에 미치는 부(-)의 영향이 규명되었다. 이러한 본 연구의 결과는 일과 개인의 삶에 대한 균형을 중요시 하는 노동환경에서 호텔의 효율적 인적자원관리 전략수립에 기초적 자료를 제공할 수 있을 것이다.
#지각된 피로 #직무열의 #활력 #몰입 #헌신

목차

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참고문헌 (43)

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강맹모 / 2013 / 객실승무원 스케줄만족도에 관한 연구 google schola 강재완 / 2016 / 호텔 고객 접점 직원의 직무크래프팅과 직무소진 및 직무열의에 관한 구조적 영향 관계 - 직무소진의 매개효과를 중심으로 - / 관광학연구 40(4):149~163 dbpia 곽량 / 2019 / 중국 호텔종사원이 지각하는 노동유연성이 이직의도에 미치는 영향에 있어 조직공정성의 조절효과 / Tourism Research 44(4):1~24 dbpia 권영은 / 1999 / 성인의 피로대응유형에 관한 연구 / 주관성연구 4:140~157 google schola 김가영 / 2013 / 직무열의의 긍정적 효과와 부정적 효과에 영향을 미치는 선행변수들에 관한 연구 google schola

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