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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이영아 (더 뷰티샵 스파 실장) 김주연 (서경대학교 뷰티테라피&메이크업학과 부교수)
저널정보
한국미용학회 한국미용학회지 한국미용학회지 제26권 제4호
발행연도
2020.1
수록면
795 - 805 (11page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

뷰티서비스종사자의 내부마케팅과 조직몰입 관계에서 직무만족의 매개효과
이영아 ,  김주연 한국미용학회지 2020.01 학술저널

2019

내부마케팅이 뷰티서비스 종사자의 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향
이영아 미용예술학과 2019.01 학위논문

초록· 키워드

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The purpose of this study is to investigate the mediating effect of job satisfaction experienced by beauty service professionals, on the relationship between internal marketing and organizational commitment. To this end, the study was conducted both online and offline, from June 2 to July 31, 2018, after explaining the purpose of the study to 450 beauty service workers working in Seoul and the Greater- Seoul area. 407 copies of the questionnaire were used as the final analysis data after excluding 43 that were considered to be insufficient for analysis. The collected data were analyzed using the SPSS WIN 21.0 program and the analysis results are as follows. First, it was found that job satisfaction had a mediating effect in the relationship between internal communication and organizational commitment. Second, job satisfaction had a mediating effect in the relationship between on-the-job training and organizational commitment. Third, in the relationship between delegation of authority and organizational commitment, job satisfaction was found to have a partial mediating effect. Fourth, the mediating effect of job satisfaction was not observed in the relationship between management support and organizational commitment. Fifth, it was found that job satisfaction had no mediating effect on the relationship between the compensation system and organizational commitment. In conclusion, internal marketing for beauty service workers has a partial, but significant effect on job satisfaction. Based on the results of this study, we aim to present basic data which demonstrate that increased job satisfaction through internal marketing enhances organizational commitment, so that they can ultimately be used in the management of human resources in the beauty service industry.
#Beauty service Employees #Interal marketing #Job satisfaction #Organizational commitment

목차

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참고문헌 (40)

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강정희 / 2014 / 미용종사자의 DISC 행동유형과 조직몰입이 미용경영에 미치는 영향 google schola 김명점 / 2014 / 교육훈련이 종사자의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 : 뷰티살롱 종사자들을 중심으로 google schola 김상진 / 2013 / 부동산 서비스 기업의 내부마케팅이 감정노동, 직무만족 및 조직몰입의 관계에 관한 연구 google schola 김선화 / 2014 / 치과 의료기의 내부마 요인이 고객지향성에 미치는 향 :직무만족과 조직몰입의 매개효과를 심으로 google schola 김성근 / 2011 / 호텔직원의 감정노동이 조직몰입과 경력몰입에 미치는 영향 google schola

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