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저자정보
김보영 (국민대학교) 한진수 (국민대학교) 이동초 (국민대학교) 김웅배 (ㅣ국민대학교 대학원)
저널정보
한국인적자원관리학회 인적자원관리연구 인적자원관리연구 제28권 제2호
발행연도
2021.1
수록면
1 - 18 (18page)

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국문초록오늘날 일터에서 직장인들이 직무과부하를 겪는 현상은 빈번하게 발생하고 있다. 하지만 최근 들어 사회적으로 일-생활 균형을 중요시하는 가치관이 보편화되고 혁신과 창의성이 지속가능한 기업의 핵심 역량으로 대두되면서, 직무과부하의 부정적 영향력을 설명하고 바람직한 조직 관리를 위한 시사점을 도출해야 할 필요성이 대두되고 있다. 본 연구에서는 직무요구-자원모델과 자기조절이론, 그리고 인지적-에너제틱 프레임웍을 기반으로 직무과부하가 과업성과에 미치는 영향을 고찰하고 그 경계 요건을 제시하는 목적을 수행하였다. 한국 대기업 종사자 206명을 대상으로 수집한 설문 데이터를 분석한 결과, 다음과 같은 연구 결과를 도출하였다. 첫째, 직무과부하는 에너지 감소를 통해 과업성과를 저하시키는 간접효과를 가지고 있었다. 둘째, 개인의 성과증명성향은 직무과부하와 에너지 감소 간의 관계를 조절하였다. 구체적으로 성과증명성향이 높을수록 직무과부하가 에너지에 미치는 부정적 영향력이 약화되었다. 셋째, 성과증명성향이 ‘직무과부하→에너지→과업성과’의 관계를 조절하는 조절된 매개효과를 검증하였다. 성과증명성향이 낮을 때에는 직무과부하가 에너지 감소를 통해 과업성과를 저하시키는 간접효과가 유의하였으나, 성과증명성향이 높을 때에는 이러한 간접효과가 유의하지 않았다. 본 연구는 직무과부하와 과업성과 간의 관계를 설명하는 통합적 메커니즘을 제시하였다는 점에서 이론적 공헌이 있으며, 직무과부하 상황에서 개인 조직구성원과 조직 차원에서의 에너지 관리의 필요성, 그리고 창의성과 혁신을 중요시하는 현대 조직에서 직무과부하에 대한 관리 등의 실무적 시사점을 제시하였다는 의의가 있다.
#직무과부하 #에너지 #과업성과 #성과증명성향 #학습목표성향 #직무요구-자원모델 #자기조절이론 #인지적 에너제틱 프레임웍

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박상언 / 2016 / 서비스직의 직장-가정 갈등과 고객지향성: 긍정적 정서자원으로서의 심리적 안녕의 매개역할 / 조직과 인사관리연구 40(2):81~109 dbpia 신수영 / 2013 / 구성원의 목표성향이 행동 및 성과에 미치는 영향: 목표성향 하위영역의 독립적 메커니즘 탐색 / 경영학연구 42(1):29~51 dbpia 이춘우 / 2014 / 한국기업의 조직문화: 조직문화적 역량 관점과 공유가치DNA구조 관점에서의 한국 대기업의 성장동력 탐색 / 인사조직연구 22(1):39~93 google schola 최병권 / 2013 / 업무과부하, 직무소진, 이직의도의 관계에서 직무자율성과경력성장기회의 조절효과 / 조직과 인사관리연구 37(4):145~170 google schola Aiken, L. S. / 1991 / Multiple regression: Testing and interpreting interactions / Sage google schola

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