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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정경회 (전북대학교)
저널정보
한국스포츠학회 한국스포츠학회 한국스포츠학회 제19권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
81 - 92 (12page)

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골프장 이용객들이 느끼는 골프장 선택 시 선택 요인에 대한 우선 순위의 중요도(필요수준)와 만족도(현재수준) 간 차이를 파악하고 요구분석을 실시하여 중요도의 우선 순위를 분석함으로써 골프장 경영에 기초자료를 제공하는데 목적이 있다. 연구문제를 해결하기 위하여 골프장 이용 경험이 있는 골프장 이용객을 대상으로 모집단을 선정하였다. 본 조사는 전라북도에 거주하는 골프장 이용객들을 표본으로 하였다. 200명을 대상으로 설문지를 사용하였으며, 최종 179부의 설문지를 분석하였다. 통계처리는 SPSS Win Ver. 24.0과 Microsoft Office Excel 2016을 이용하여 분석하였다. 실증분석결과 첫째, 골프장 이용자의 중요도(필요수준)와 만족도(현재수준)에 관한 Borich 요구도 값과 The Locus for Focus Model 분석 결과 그린피, 식음료가격, 카트 이용료, 경기진행 등이 골프장 선택의 매력요인 우선 순위로 나타났다. 둘째, 골프장 이용객들이 중요 시 여기는 차선 요인 중에는 그린관리, 경기진행, 티업시간 준수 등으로 나타났다. 최종적으로 이 두 가지 분석에서 중복된 요인인 그린피와 카트 이용료가 최우선적으로 고려되어야 할 요인으로 분석되었다. 차 순위로는 Borich 요구도 값의 우선순위인 그린관리, 식음료가격, The Locus for Focus Model의 제 1사분면 값인 락카 및 사우나, 코스 우수성이 해당 되었다.
#요구분석 #골프장 선택요인 #Borich 요구도 #The Locus for Focus Model

목차

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참고문헌 (44)

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고상규 / 때는 이때다. 코로나 19 폭리취하는 골프장 “운영개선” 지적 google schola 곽민석 / 2011 / 골프장 브랜드자산 측정요인과 브랜드가치, 고객만족, 브랜드태도, 재방문의도와의 관계 / 한국체육학회지 50(1):147~160 google schola 김낙훈 / 2009 / 골프장 이용객들의 선택속성이 고객만족 및 재방문의사에 미치는 영향 google schola 김동규 / 2019 / AHP 분석을 이용한 골프장 선택속성의 우선순위 도출 / 골프연구 13(2):179~189 dbpia 김명배 / 2014 / 골프장 이용만족도와 충성도, 이미지가 재방문의도에 미치는 영향 / 한국체육학회지 53(5):59~66 google schola

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