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자료유형
학술저널
저자정보
이혜리 (한국외국어대학교) 채명수 (한국외국어대학교)
저널정보
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 경영컨설팅연구 제20권 제1호
발행연도
2020.1
수록면
235 - 249 (15page)

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최근 모바일 간편 결제 서비스 분야의 관심이 지속적으로 증가하고 있는데, 그 중 위챗 페이는 중국에서 대표적인 모바일 결제서비스로서 중국의 핀테크 시장을 이끌어 나가고 있다. 본 연구는 중국 소비자의 지각된 유용성, 지각된 리스크가 지각된 가치를 통해 위챗 페이의 사용의도에 영향을 주는 요인에 대해 지각된 가치 수용 모델(VAM)을 적용하여 분석함으로서 중국의 모바일 간편 결제서비스 시장을 설명하고자 하였다. 이를 위해 위챗 페이를 사용한 경험이 있는 중국 현지 소비자를 대상으로 설문조사를 진행하였으며, SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 이용하여 의미있는 결과를 도출하였다. 실증분석 결과 지각된 유용성과 지각된 리스크는 지각된 가치에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 다차원으로 구성된 지각된 가치의 경우 기능적 가치, 감정적 가치, 상황적 가치는 사용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났지만 인지적 가치, 사회적 가치는 사용의도에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 본 연구결과의 학문적 시사점으로는 국제마케팅 분야의 연구자들에 의해 최근 관심 있게 연구되고 있는 모바일 간편 결제서비스 분야에서 VAM을 적용하여 사용자들의 다차원적인 지각된 가치에 초점을 두어 살펴봄으로써 이론적 근거를 제공하였다는 점을 들 수 있다. 또한 실무적으로는 중국을 비롯하여 전 세계적으로 지속적인 증가를 보이고 있는 모바일 간편 결제서비스 시장에서 각 기업들의 국제마케팅 관리자들이 사용자의 지각된 가치를 활용하여 효과적인 시장진출 전략을 수립하는데 있어 도움을 줄 수 있다.
#지각된 유용성 #지각된 리스크 #지각된 가치 #사용의도 #모바일 간편 결제서비스 #위챗 페이 #지각된 가치 수용 모델

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고창현 / 2016 / 모바일 간편결제의 속성과 지속적 사용의도: 사용자의 혁신성향에 따른 조절효과를 중심으로 / Entrue Journal of Information Technology 15(1):109~122 google schola 김민숙 / 2019 / 방한 중국인의 한류선호도, 지각된 위험과 구매의도에 관한 연구 / 경영컨설팅연구 19(2):191~201 dbpia 김호식 / 2017 / 편의점의 소비가치가 고객만족, 신뢰, 행동의도에 미치는 영향 / 경영컨설팅연구 17(1):111~121 dbpia 남동연 / 2019 / 모바일 결제 사용의도에 관한 실증연구: 알리페이를 중심으로 / 통상정보연구 21(1):61~80 dbpia 석재환 / 2016 / PLS 구조방정식 모델을 활용한 스마트페이 서비스품질의 실증적 분석 / 경영교육연구 31(5):59~79 dbpia

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