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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최경옥 (세종대학교) 최정민 (서울과학기술대학교)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제43권 제8호
발행연도
2019.1
수록면
115 - 135 (21page)

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본 연구의 목적은 항공권 검색 모바일 앱을 이용한 항공권 검색 및 구매 경험이 있는 소비자를 대상으로 앱에 대해 지각된 혜택과 희생이 지각된 가치와 지속이용의도와의 영향관계를 알아보고자 가치기반수용모델을 적용하였다. 연구결과를 토대로 항공권 검색 모바일 앱 서비스에 관한 소비자 행동을 살펴보며 서비스를 제공한 기업의 마케팅전략 수립에 유용한 자료를 제공하고자 한다. 본 연구의 조사대상은 항공권 검색 모바일 앱을 통해 항공권 검색 및 구매 경험이 있는 20대 이상 40대 미만의 남녀 내국인 거주자이며 총 428부를 실증분석에 활용하였다. 연구 분석을 위해 SPSS 22.0과 AMOS 22.0 이용하여 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석을 실시하였으며, 구성개념들의 인과관계를 검증하고자 구조방정식모형분석을 실시하였다. 연구결과, 항공권 검색 모바일 앱에 대한 유용성, 용이성과 즐거움이 지각된 가치에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었고 지각된 가치 또한 지속이용의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 개인정보위험과 혁신저항은 지각된 가치에 유의한 부(-)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

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