제조기업의 지속가능성 성과측정시스템에 관한 사례연구

박상협; 이상완

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박상협 (동아대학교) 이상완 (동아대학교)

저널정보: 한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 경영컨설팅연구 제21권 제2호

발행연도: 2021.1

수록면: 345 - 356 (12page)

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최근 기업은 세계가 지향하는 지속가능성 즉, 경제, 환경, 그리고 사회적 차원을 기업의 전반적인 경영활동에 통합시키고 이를 측정 및 평가하여 관리하기 위해 노력하고 있다. 관리회계문헌에 따르면, 기업의 지속가능경영활동에 대한 성과를 적절히 평가하는데 매우 유용하며, 기업의 계획 및 목표, 전략 등과 관련된 다양한 정보를 제공하는데 활용되는 수단으로 새로운 개념인 지속가능성 성과측정시스템(Sustainability Performance Measurement Systems; 이하 SPMS)을 제시하고 있다. 그러나 SPMS에 대한 연구는 대부분 설계 및 구축에 대한 연구가 진행되었을뿐, SPMS가 구축되고 설계되었다면 이를 어떻게 활용할 것인가에 대한 SPMS의 이용방식에 대한 연구는 거의 없었다. 또한 일반적으로 PMS의 이용방식에 대한 연구는 대표적으로 최고경영진을 대상으로 하는 Simons(1990)의 진단적/상호작용적 이용과 중간관리자를 대상으로 하는 Grafton et al.(2010)의 피드백/피드포워드 이용으로 각각 연구가 수행되었다. 따라서 본 연구에서는 SPMS의 이용 방식으로 Simons(1990)의 진단적/상호작용적 이용과 Grafton et al.(2010)의 피드백/피드포워드 이용을 모두 살펴봄으로써 SPMS의 특성에 대해 실무적으로 살펴보았다. 왜냐하면 최근 권한위양, 임파워먼트 등으로 최고경영진 뿐만 아니라 중간관리자의 책임과 역할이 강조됨으로써 이들 모두 기업의 중요한 의사결정 주체이기 때문이다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 기업은 SPMS의 진단적/피드백 이용을 통해 기업의 지속가능성 경영활동에 대한 성과를 모니터링 및 비교분석하기 위해 이용하고 있으며, SPMS의 상호작용적/피드포워드 이용을 통해 지속가능성 이슈를 해결하고자 조직구성원들과 토론 및 회의를 할 수 있는 환경을 조성함으로써 관심과 정보를 공유하고 새로운 시각을 찾기 위해 이용하고 있었다. 따라서 기업들은 지속가능성을 기업의 전반적인 경영활동에 포함시키고 이에 대한 성과를 평가 및 비교하며, 지속가능성 관련 이슈를 해결함으로써 궁극적으로 기업이 지향하는 지속가능성 성과를 향상시킬 수 있는 SPMS의 이용에 관심을 두어야 할 것이다.

Recently, companies have been striving to integrate, measure, evaluate, and manage the sustainability that the world aims for, i.e., the economic, environmental, and social dimensions, into their overall management activities. According to the management accounting literature, it is very useful to properly assess the performance of a company's sustainable management activities and presents a new concept, Sustainability Performance Measurement Systems(SPMS), as a means to provide various information about its plans, goals, strategies, etc. However, most studies of SPMS have been conducted on design and construction, and few studies have been conducted on how SPMS will be utilized if it has been built and designed. Studies of how PMS is used in general have also been conducted with diagnostic/interactive use of Simons(1990) for top executives, and feedback/feedforward use of Grafton et al.(2010) for middle managers. Therefore, in this work, we practicalally explore the characteristics of SPMS by looking at both the diagnostic/interactive use of Simons(1990) and the feedback/feedforward use of Grafton et al.(2010). This is because they are all important decision makers of companies, as the responsibilities and roles of not only the top management but also the middle manager have been emphasized due to the recent transfer of authority and empowerment. The results of this study are as follows. The company used SPMS' diagnostic/feedback use to monitor and compare the performance of the company's sustainability management activities, and SPMS' interactive/feedforward use to create an environment for discussion and meetings with organizational members. Therefore, entities should be interested in the use of SPMS to incorporate sustainability into their overall management activities, evaluate and compare performance, and ultimately improve the sustainability performance they are aiming for by addressing sustainability issues.

#지속가능성 #지속가능성 성과측정시스템 #진단적 통제 #상호작용적 통제 #피드백 #피드포워드

참고문헌 (43)

참고문헌 신청

김달곤 / 2009 / 경영전략과 성과측정시스템 이용, 조직학습간의 관계 / 대한경영학회지 22(5):2545~2563

김순기 / 2011 / 조직문화와 조직성과간의 관계에서 PMS 이용과 조직학습의 매개효과에 관한 연구-공공기관을 중심으로 / 서강경영논총 22(2):1~37

김순기 / 2012 / 혁신전략과 조직역량간의 관계에서 성과측정시스템과 보상시스템의 역할 / 국제회계연구 (46):167~194

박경원 / 2008 / 최고경영진의 성과측정시스템 이용방식이 경영성과에 미치는 효과 / 회계저널 17(4):291~323

신성호 / 2020 / 기업가정신과 관리적 단기지향성 간에 전략적 성과측정시스템 이용의 역할 / 경영컨설팅연구 20(1):211~222

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