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자료유형
학술저널
저자정보
양재완 (한국외국어대학교) 박우성 (경희대학교)
저널정보
한국인사관리학회 조직과 인사관리연구 조직과 인사관리연구 제44권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
77 - 101 (25page)

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본고는 점차 그 중요성이 커져가고 있는 Workforce 애널리틱스의 개념을 명확하게 정리하는 한편 이를 통해 기대할 수 있는 효과를 검토하고 있다. 데이터 다양성, 미래 지향성, 맥락 의존성을 주요 특징으로 하는 Workforce 애널리틱스는 증거기반 경영을 강화하며, 가치창출을 위한 매우 중요한 기 회를 제공한다. 그러나 자료의 객관성이나 분석의 타당성이 항상 뒷받침되는 것은 아니며 프라이버시 침해와 관련된 문제가 발생할 수도 있다는 점에 유의할 필요가 있다. 본 연구는 또한 Workforce 애널 리틱스를 전략적으로 활용해서 효과를 보기 위해서는 다음과 같은 노력이 필요하다는 점을 제언하고 있다. 먼저 HR을 포함한 회사 전체의 디지털 아젠다를 수립하고, 이론적 관점과 실무적 관점을 융합하 는 한편 HR 부서의 애널리틱스 역량을 강화해야 한다. 또한 비즈니스 관점에서 요구되는 적절한 질문 에서 출발하는 것과 더불어 저항을 극복하고 인식을 전환시키기 위한 변화관리적 대응을 실시하는 것 이 필요하다. 추후 연구에서는 Workforce 애널리틱스의 특징이 맥락 의존성이라는 점을 고려할 때 맥락을 잘 보여주는 국내 기업들의 심층 사례들이 보다 활발하게 발표되고, 공유되고, 정리될 필요가 있다는 점을 제안하고 있다.
#Workforce 애널리틱스 #HR 애널리틱스 #피플 애널리틱스 #Talent 애널리틱스 #HR 디지털 트랜스포메이션 #4차산업혁명 #전략적 인적자원관리

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