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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
박주현 (서울벤처대학교) 윤병섭 (서울벤처대학원대학교)
저널정보
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 경영컨설팅연구 제16권 제1호
발행연도
2016.1
수록면
35 - 49 (15page)

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본 연구의 표본은 2015년 1월 5일부터 1월 31일까지 서울지역 주요 제조업에 근무하는 종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 총 650부를 배포하여 547부의 유효한 설문지를 분석하였다. 본 연구는 최적구조모형 도출 방법을 활용하여 코칭리더십, 신뢰, 조직시민행동의 구조적 관계를 규명하였다. 연구는 크게 두 가지 범주에서 수행되었다. 하나는 코칭리더십(피드백, 관점변화, 인정), 신뢰(상사의 부하신뢰, 부하의 상사신뢰)와 조직시민행동의 관계를 규명하였다. 다른 하나는 코칭리더십과 조직시민행동의 관계에서 신뢰의 매개효과를 규명하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 코칭리더십 중 인정은 신뢰(상사의 부하신뢰, 부하의 상사신뢰)와 조직시민행동을 설명하는 변인임을 발견하였다. 그리고 피드백은 상사신뢰와 조직시민행동에 영향을 미치는 반면, 관점변화는 신뢰와 조직시민행동에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 규명되었다. 또한 상사의 부하신뢰는 조직시민행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 코칭리더십과 조직시민행동 사이 관계에서 신뢰의 매개효과가 규명되었다. 코칭리더십과 조직시민행동의 관계에서 코칭리더십의 피드백과 인정은 신뢰의 매개효과가 있는 것으로 규명되었으나, 관점변화는 신뢰의 매개효과가 없는 것으로 확인되었다. 본 연구의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 기존 코칭리더십의 연구는 주로 직무만족, 직무성과, 조직신뢰 등을 중심으로 이루어졌으나 조직시민행동으로 연구범위를 확장한 의의를 지닌다. 둘째, 신뢰의 유형을 세분화하여 조직시민행동에 미치는 매개효과가 차별적임을 밝힘으로써 이에 대한 연구자의 관심을 유발할 수 있는 계기를 마련하였다. 셋째, 코칭리더십과 조직시민행동간 작용하는 신뢰의 매개메커니즘을 밝혀 흥미로운 후속 연구가 진행될 수 있는 기회를 제공하였다.

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