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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김명숙 (나사렛대학교) 윤예숙 (나사렛대학교) 이계상 (온누리사랑채)
저널정보
한국통합사례관리학회 한국케어매니지먼트 연구 한국케어매니지먼트 연구 제29호
발행연도
2018.1
수록면
115 - 139 (25page)

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이 논문의 연구 히스토리 (7)

2019

노인장기요양시설 종사자의 심리적 안녕감이 직무몰입과 서비스 질에 미치는 영향 연구
김명숙 재활학과 2019.01 학위논문

2018

노인장기요양시설 요양보호사의 직무몰입이 서비스 질에 미치는 영향
김명숙 ,  윤예숙 ,  이계상 한국케어매니지먼트 연구 2018.01 학술저널

2015

요양보호사의 인성이 노인돌봄서비스 직무만족에 미치는 영향 연구
김명숙 ,  석재은 한국노인복지학회 학술대회 2015.05 학술대회자료
노인요양시설 요양보호사의 정신건강과 조직유효성의 관계에서 사회적 지지의 조절효과에 관한 연구
김명숙 사회복지학과 2015.01 학위논문

2013

요양보호사의 인성이 노인돌봄서비스 직무만족에 미치는 영향 연구 : Big5 모델을 중심으로
김명숙 사회복지학과 2013.01 학위논문

2012

요양보호사들의 직무스트레스가 조직유효성에 미치는 영향과 상사의 지원의 조절효과
김명숙 ,  고종욱 노인복지연구 2012.09 학술저널

2010

재가방문요양시설장의 리더십유형이 조직유효성에 미치는 영향과 조직신뢰의 조절역할 : 요양보호사를 중심으로
김명숙 ,  최수일 한국콘텐츠학회논문지 2010.09 학술저널

초록· 키워드

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본 연구는 경기도에 소재한 노인장기요양시설에서 근무 중인 요양보호사 282명을 대상으로 설문조사를 하고 SPSS를 활용하여 직무몰입이 서비스 질에 미치는 영향력을 분석함으로써, 서비스 질을 개선하고 향상시키는 방안을 모색하고자 했다. 이에 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 케어서비스 영역에 50대 이상의 여성(92.9%)이 고졸이하의 학력(82.6%)으로 압도적으로 많았으며, 주간이나 혼용근무의 형태로 3년 이상 근속이 50.7%로 증가추세를 보이며 이직경력은 낮음을 확인할 수 있었다. 둘째, 회귀분석결과 직무몰입의 직무연관성, 직무책임성이 서비스 질의 신뢰준수, 자발적 대응, 기본 가짐에서 정적(+)인 영향이 있는 것으로 나타났다. 또한 직무몰입의 직무책임성이 서비스 질의 상대존중, 전문기술에서 정적(+)인 영향이 있는 것으로 나타났다. 따라서 요양보호사의 서비스 질을 높이기 위해 요양보호사의 직무에 대한 신뢰성의 고취, 정확한 직무숙지와 소명의식, 고용안정과 처우개선을 위한 정책과 제도의 지원, 소통을 위한 관계증진 프로그램 실시, 건강보험공단과 지자체의 새로운 전문기술과 프로그램의 지원이 요청된다.
#Long-term care facilities for the elderly #Care helper #Job involvement #Quality of service

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