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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장승규 (한국서부발전) 이종하 (국방부) 이남용 (숭실대학교)
저널정보
한국IT정책경영학회 한국IT정책경영학회 논문지 한국IT정책경영학회 논문지 제10권 제2호
발행연도
2018.1
수록면
743 - 749 (7page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2018

공공부문의 모바일 인스턴트 메신저 이용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구
장승규 IT정책경영학과 2018.01 학위논문
공공 부문 모바일 인스턴트 메신저의 이용도 제고를 위한 기술적 요인에 관한 연구
장승규 ,  이종하 ,  이남용 한국IT정책경영학회 논문지 2018.01 학술저널

초록· 키워드

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민간 모바일 메신저가 스마트폰의 가장 중요한 App으로 이용되고 있는 반면, 정부 및 공공기관에서 자체 구축한 모바일 인스턴트 메신저는 사용자 만족도와 이용도 측면에서 낮은 수준에 머물러 있다. 본 연구의 목적은 공공 부분 모바일 메신저의 이용도를 높이기 위해서 필요한 조치 중, 특히 기술적인 요인을 파악하여 신규로 구축하거나 운용 중인 시스템을 개선하는데 도움이 되고자 하였다. 핵심 요인을 찾기 위해 관련 연구로부터 여러 후보 요인을 선발한 후 의사결정을 위한 우선순위 결정기법으로 설문조사를 통한 Multi-Voting 방법을 이용하였다. 연구결과 스마트폰의 장애를 유발하지 않도록 개발해야 하고, 대화내용이 유출되지 않도록 암호화 등 기술적 장치를 마련해야 하는 등 이용도 제고를 위한 9가지 핵심 요구사항을 도출하였다.
#Mobile Instant Messenger #MIM

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DMC리포트 / 2014 / 모바일 메신저 시장현황과 전망 google schola US Coast Guard / 2012 / Performance Improvement Guide , Fifth Edition google schola 조성완 / 2012 / 모바일 인스턴트 메신저의 딜레마 / LG경제연구원 google schola 국가정보원 / 2014 / 국가 및 공공기관의 모바일 활용업무에대한 보안 가이드라인 google schola 유로 / 2013 / 모바일 메신저 애플리케이션의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인: 카카오톡을 중심으로 / 경영교육연구 28(3):439~458 dbpia

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