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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
권기준 (호원대학교)
저널정보
한국외식경영학회 외식경영연구 외식경영연구 제18권 제5호
발행연도
2015.1
수록면
203 - 224 (22page)

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본 연구는 소셜 커머스에 대한 소비자의 지각된 위험이 신뢰와 소비자의 행동의도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 하는 목적에서 진행되었다. 이를 위해 대표적인 소셜 커머스 5개 사이트 중 한 가지 이상을 이용해 본 경험이 있는 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하여 총 257부를 회수하였으며, SPSS 22.0을 사용하여 가설검증을 위한 통계분석에 활용하였다. 분석 결과, 첫째, 소셜 커머스의 지각된 위험이 신뢰(사이트 신뢰, 쿠폰제공업체 신뢰)에 미치는 영향은 심리적 위험만이 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 소셜커머스의 지각된 위험이 소비자의 행동의도에 미치는 영향 또한 심리적 위험만이 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 소셜커머스 사이트에 대한 신뢰와 쿠폰 제공업체에 대한 신뢰는 모두 행동의도에 유의한 정(+)의 영향이 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 결론에 본 연구의 시사점을 제시하였으며 소셜커머스의 지각된 위험과 관련된 향 후 연구에 이론적 기초를 제공하게 될 것으로 기대한다.
#Perceived risk #Website Trust #Coupon Provider trust #behavioral intention

목차

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참고문헌 (35)

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권기준 / 2014 / 강릉 해양관광 디너크루즈 이용고객의 소셜커머스 이용동기와 웹사이트 신뢰 및 이용자 만족 간의 구조적 관계 / 관광학연구 38(10):175~197 google schola 권기준 / 2014 / 커피전문점에서의 소비경험이 고객의 감정반응과 소비자 태도에 미치는 영향 - 프랜차이즈 가맹점과 독립점포의 비교 - / 외식경영연구 17(2):27~48 google schola 권한조 / 2013 / 소셜커머스 특성이 외식상품에 대한 소비자 신뢰와 만족에 미치는 영향 -소셜커머스 이용기간의 조절효과- / 호텔관광연구 15(3):410~433 dbpia 김동태 / 2013 / SNS 태도와 지각된 위험이 소셜커머스 정보확산에 미치는 영향 - 항공사 소셜미디어 활용전략에 대한 시사점을 중심으로- / 한국항공경영학회지 11(2):85~101 dbpia 김성혁 / 2007 / 여행사 웹사이트 신뢰형성이 여행상품구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 관광연구 22(3):281~300 google schola

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