지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2008.1
- 수록면
- 107 - 122 (16page)
이용수
이 논문의 연구 히스토리 (2)
- 이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
- 연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
- 이 논문의 연구 히스토리 확인하기
초록· 키워드
오류제보하기
최근 새로운 정보기술 패러다임인 유비쿼터스가 등장함에 따라 그에 관련된 다양한 서비스들이 도입되어 확산되고 있다. 그러나 이 경우 제품이나 서비스가 아무리 혁신적이고 훌륭하다 하더라도 고객이 실용적이지 못하다고 인지하거나 만족하지 못하면 그 제품이나 서비스는 시장에서 더 이상 확산되지 못할 것이다. 특히 최근 첨단 IT 서비스가 등장하면서 이에 대한 고객이용과 만족이 매우 중요해 지고 있다. 왜냐하면 IT서비스가 캐즘을 극복하고 대중화되기 위해서는 고객만족 요인을 알아내고 그것을 관리하는 것은 매우 중요하기 때문이다. 이에 따라 본 연구에서는 유비쿼터스 서비스의 만족도에 영향을 미치는 선행 요인과 결과요인에 대한 실증적 연구를 통해서, 향후 유비쿼터스 서비스를 준비 중인 대학들에게 시사점을 제공하였다. 이에 본 연구는 기존 문헌을 바탕으로 유비쿼터스 서비스 만족도의 선행요인과 결과요인 모델을 제시하고 실증하였다. 그 결과, 편재성, 상황기반 제공성, 친화성과 같은 유비쿼터스 특성요인은 유비쿼터스 서비스에 대한 지각된 유용성을 높이고, 이 지각된 유용성은 유비쿼터스 서비스에 대한 만족도를 높이고 만족도는 재이용의도와 추천의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (77)
참고문헌 신청
김학래 / 2003 / 유비쿼터스 서비스를 위한 시맨틱 웹 기술 / 한국경영정보학회 추계 학술대회 발표논문집 :31~35
김현욱 / 2003 / 유비쿼터스 컴퓨팅 인프라가 u-commerce에 미치는 영향 실증분석 / 한국경영정보학회 추계학술대회 발표논문집 :66~72
김현진 / 2007 / 블루투스 이어셋 사례로 본 혁신기술제품의 소비자 구매결정지연에 관한연구 / 벤처경영연구 10(1):101~125
김호영 / 2002 / 모바일 인터넷의 사용에 영향을 미치는 중요 요인에 대한 실증적 연구 / 경영정보학연구 12(1):89~113
권문택 / 2005 / 유비쿼터스 환경하의 사이버대학 정보시스템 구축 모델 / 한국경영정보학회 춘계학술대회 발표논문집 :237~245
김현욱 / 2003 / 유비쿼터스 컴퓨팅 인프라가 u-commerce에 미치는 영향 실증분석 / 한국경영정보학회 추계학술대회 발표논문집 :66~72
김현진 / 2007 / 블루투스 이어셋 사례로 본 혁신기술제품의 소비자 구매결정지연에 관한연구 / 벤처경영연구 10(1):101~125
김호영 / 2002 / 모바일 인터넷의 사용에 영향을 미치는 중요 요인에 대한 실증적 연구 / 경영정보학연구 12(1):89~113
권문택 / 2005 / 유비쿼터스 환경하의 사이버대학 정보시스템 구축 모델 / 한국경영정보학회 춘계학술대회 발표논문집 :237~245
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0