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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2021.12
- 수록면
- 67 - 97 (31page)
- DOI
- 10.20462/tebs.2021.12.22.6.67
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본 연구는 인도, 베트남 그리고 인도네시아 청년의 이문화 변화추이를 고찰하여 비즈니스 커뮤니케이션(협상)을 한국과의 차이를 분석하며, 아울러 주관적 이문화 요인인 집단주의적 이문화, 불확실성 회피 이문화, 장기미래지향적 이문화, 위계주의적 이문화, 관계지향적 이문화, 성과중심적 이문화가 객관적 이문화 요인인 SNS커뮤니케이션을 조절변수로 하여 협상요인인 분배적 협상과 결합적 협상에 미치는 영향을 분석하고자 한다.
인도, 베트남, 인도네시아의 모든 이문화 요인은 분배적 협상에 긍정적 유의한 영향을 미치고 있으며, SNS커뮤니케이션 요인을 조절변수로 하여 분배적 협상에 유의한 효과를 미치는 요인으로는 집단주의적 이문화, 장기미래지향적 이문화, 위계주의적 이문화, 관계지향적 이문화 요인으로 분석되었다. 그러나 SNS 커뮤니케이션 요인을 조절변수로 하여 분배적 협상에 유의한 영향을 미치지 않은 이문화 요인은 불확실성회피 이문화 요인과 성과중심적 이문화 요인으로 나타났다.
인도, 베트남, 인도네시아의 모든 이문화 요인은 결합적 협상에 긍정적 유의한 영향을 미치고 있으며, SNS커뮤니케이션 요인을 조절변수로 하여 결합적 협상에 유의한 효과를 미치는 요인으로는 장기미래지향성, 위계주의적 이문화 요인으로 분석되었다. 그러나 SNS 커뮤니케이션 요인을 조절변수로 하여 결합적 협상에 유의한 영향을 미치지 않는 이문화 요인은 집단주의 이문화, 불확실성회피 이문화, 관계지향적 이문화, 성과중심적 이문화 요인으로 나타났다.
한국 측면에서 보면, 집단주의적 성향을 가진 인니와 인도 등과 협상을 할 때, 분배적 협상을 통해 협상성과를 서로 공유하는 전략을 수립해야 하며, 불확실성 회피가 높은 인도네시아, 인도, 베트남 국과의 비즈니스 커뮤니케이션 협상시에는 리스크가 높다든지, 이들 국가에 경제적 부담이 높을 경우에는 협상을 회피하는 경향이 있기 때문에 리스크 감소요인을 적용하는 협상 전략을 수립해야 할 것이다. 그리고 장기미래지향적 국가인 인도네시아에게는 빠른 협상보다는 느슨한 시간적 여유를 가지고, 단계적 협상 전략을 수리해야 하나, 인도의 경우에는 약간 긴장감을 가지고 신속한 협상을 해야 하는 이문화적 습성을 가지고 있다. 그리고 위계주의적 이문화가 높게 나타난 인도는 서열중심과 상하관계 그리고 계급을 중시하는 문화유형을 가지고 있어, 협상당사자보다는 최고직위를 지닌 관리자와 협상하는 것이 바람직하다. 그리고 한국은 관계지향성 이문화를 지니고 있으며, 인도네시아, 베트남 또한 관계지향성 문화를 가지고 있어 이들 국가와 협상시에는 상호관계 구축을 하여, 장기적 측면에서 인간관계를 형성해야 협상의 성과를 높일 수 있다. 그리고 인도네시아는 성과중심적 협상을 하기 때문에 결합적 협상을 중시하는 경향을 보인다. 따라서 상호 교환관계를 형성하여 최대한 상대방을 배려하는 측면에서 협상전략을 수립해야 높은 성과를 얻을 수 있다.
인도, 베트남, 인도네시아의 모든 이문화 요인은 분배적 협상에 긍정적 유의한 영향을 미치고 있으며, SNS커뮤니케이션 요인을 조절변수로 하여 분배적 협상에 유의한 효과를 미치는 요인으로는 집단주의적 이문화, 장기미래지향적 이문화, 위계주의적 이문화, 관계지향적 이문화 요인으로 분석되었다. 그러나 SNS 커뮤니케이션 요인을 조절변수로 하여 분배적 협상에 유의한 영향을 미치지 않은 이문화 요인은 불확실성회피 이문화 요인과 성과중심적 이문화 요인으로 나타났다.
인도, 베트남, 인도네시아의 모든 이문화 요인은 결합적 협상에 긍정적 유의한 영향을 미치고 있으며, SNS커뮤니케이션 요인을 조절변수로 하여 결합적 협상에 유의한 효과를 미치는 요인으로는 장기미래지향성, 위계주의적 이문화 요인으로 분석되었다. 그러나 SNS 커뮤니케이션 요인을 조절변수로 하여 결합적 협상에 유의한 영향을 미치지 않는 이문화 요인은 집단주의 이문화, 불확실성회피 이문화, 관계지향적 이문화, 성과중심적 이문화 요인으로 나타났다.
한국 측면에서 보면, 집단주의적 성향을 가진 인니와 인도 등과 협상을 할 때, 분배적 협상을 통해 협상성과를 서로 공유하는 전략을 수립해야 하며, 불확실성 회피가 높은 인도네시아, 인도, 베트남 국과의 비즈니스 커뮤니케이션 협상시에는 리스크가 높다든지, 이들 국가에 경제적 부담이 높을 경우에는 협상을 회피하는 경향이 있기 때문에 리스크 감소요인을 적용하는 협상 전략을 수립해야 할 것이다. 그리고 장기미래지향적 국가인 인도네시아에게는 빠른 협상보다는 느슨한 시간적 여유를 가지고, 단계적 협상 전략을 수리해야 하나, 인도의 경우에는 약간 긴장감을 가지고 신속한 협상을 해야 하는 이문화적 습성을 가지고 있다. 그리고 위계주의적 이문화가 높게 나타난 인도는 서열중심과 상하관계 그리고 계급을 중시하는 문화유형을 가지고 있어, 협상당사자보다는 최고직위를 지닌 관리자와 협상하는 것이 바람직하다. 그리고 한국은 관계지향성 이문화를 지니고 있으며, 인도네시아, 베트남 또한 관계지향성 문화를 가지고 있어 이들 국가와 협상시에는 상호관계 구축을 하여, 장기적 측면에서 인간관계를 형성해야 협상의 성과를 높일 수 있다. 그리고 인도네시아는 성과중심적 협상을 하기 때문에 결합적 협상을 중시하는 경향을 보인다. 따라서 상호 교환관계를 형성하여 최대한 상대방을 배려하는 측면에서 협상전략을 수립해야 높은 성과를 얻을 수 있다.
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목차
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 인도, 베트남, 인도네시아 이문화 및 이론적 연구
Ⅲ. 가설설정 및 연구설계
Ⅳ. 연구분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
국문초록
참고문헌 (72)
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