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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2022.1
- 수록면
- 732 - 739 (8page)
- DOI
- 10.5762/KAIS.2022.23.1.732
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최근 중국 IT기술의 발달로 전자상거래가 점차 일상화되면서 농산물 전자상거래는 더욱 급속히 발전하고 있지만 동시에 부족한 문제점도 많이 존재한다. 본 논문은 중국 소비자의 농산물 전자상거래 플랫폼의 서비스 품질에 대한 중요도와 만족도를 조사하여 시사점을 제시하였다. 먼저, 데이터의 중요도와 만족도에 대한 신뢰도와 효율성을 분석하여 설문항목의 통계적 유의성을 검증하였다. 다음으로 대응분석인 t검정을 통해 두 데이터 간의 차이점을 분석한 결과, 농산물 전자상거래 플랫폼에 대한 소비자 만족도가 전반적으로 낮은 것으로 나타났으며, Z-score 기준치 기법을 이용해 각 변수가 어느 사분면에 있는지 정확하게 판별하여 제시하였다. 마지막으로 IPA 분석방법을 통해 농산물 전자상거래 플랫폼의 서비스 제공에 대한 소비자의 지각현황을 연구하여 농산물 전자상거래 플랫폼의 서비스 품질에 대한 소비자의 솔직한 태도를 직관적으로 제시하였다. 다만, 중국의 농산물 전자상거래 관련 소비자의 서비스 품질과 만족도 차이를 분석하여 시사점을 제시했지만, 변수를 설계할 때 보다 과학적인 근거가 부족했다는 한계점을 내포하고 있어 향후에는 이러한 문제를 해결할 수 있도록 추가적인 연구가 필요할 것이다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 연구방법
3. 분석결과
4. 요약 및 결론
References
참고문헌 (24)
참고문헌 신청
Y. C. Dai, J. H. Lee, "A Study on the Effects of Satisfaction, Trust and Reuse Intention of Logistics Service Quality by Delivery Agency in China." Journal of Logistics, Vol.26 No.1, pp.51-62, 2016 DOI:http://dx.doi.org/10.17825/klr.2016.26.1.51
N. Q. Liu, Z. L. Li, J. L. Li J. Huang, ''Research on the Problems and Countermeasures of Agricultural Products E-commerce Platform Development.'' Modern Marketing (Business Edition ), Vol.11, pp.130-131, 2020 DOI: http://dx.doi.org/10.3390/su13042176
Y. F. Ni, M. R. Li, ''Development countermeasures of regional agricultural product e-commerce platforms: Taking Jiangxi Province as an example.'' China Collective Economy , Vol.29, pp.65-66, 2020
H. Wen, ''Analysis and Countermeasures of Consumer Satisfaction of Rural E-commerce.'' Science & Technology Vision, Vol.30, pp.134-136, 2017
T. Hong, ''2020 China Agricultural E-commerce Development Report (3).'' Agricultural Engineering Technology, Vol.40 No.21, pp.63-70, 2020
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