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학술저널
저자정보
유로추 (영산대학교) 초진군 (세명대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제33권 제11호(통권 제171호)
발행연도
2021.11
수록면
365 - 384 (20page)
DOI
10.31336/JTLR.2021.11.33.11.365

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This study was conducted to examine the relationship between the service quality of the exhibition, the satisfaction of the exhibition, the intention to revisit, and the preferences of Chinese automobile exhibition participants. The purpose of this study was to briefly look at the current status of automobile exhibitions in China. Through the understanding of the participants" satisfaction, revisiting situation, and preference of automobile exhibitions, the quality of service in the exhibition industry is improved and the development of the exhibition industry is promoted. The consequence of the study is as follows. First, according to the survey results, efforts are needed to implement a service quality strategy from a long-term perspective to customers. Second, the management of the exhibition company will have to provide customers with various customer services to further increase customer satisfaction. Third, in order to increase the frequency of revisiting the exhibition, it is necessary to recognize that it can increase the customer"s preference for the exhibition and to establish a reasonable plan.
#전시회 서비스품질(Exhibition Service Quality) #전시회 만족도(Exhibition Satisfaction) #선호도(Preference) #재방문(Revisit)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (41)

참고문헌 신청
곽대영 / 2013 / 전시업체의 전시회 참여성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구-국제관광전시회 및 나노융합대전을 중심으로- / MICE관광연구 13(3):67~83 dbpia 김동한 / 2019 / 소비자전시회 서비스품질이 재참관 의도에 미치는 영향: 만족도의 매개효과를 중심으로 / 관광레저연구 31(9):409~424 dbpia 김시중 / 2017 / 전시회 이미지가 방문객 만족 및 행동의도에 미치는 영향 연구 / 한국경제지리학회지 20(3):417~428 dbpia 김정아 / 2020 / 웰니스 관광지 서비스 품질요인에 대한 만족도가 재방문과 추천의향에 미치는 영향 / 이벤트컨벤션연구 16(3):245~263 Crossref 김학신 / 2004 / 레저스포츠 컨벤션이벤트 국내 참가자의 만족, 재방문, 구전의도를 통한 활성화 방안 / 한국스포츠산업경영학회지 9(3):17~29 google schola

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