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저자정보
주규현 (세종대학교) 황진수 (세종대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제33권 제10호(통권 제170호)
발행연도
2021.10
수록면
201 - 223 (23page)
DOI
10.31336/JTLR.2021.10.33.10.201

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Considering the fact that the robot services are attracting attention due to their efficiency and untact advantages, this study focused on the perceived risk theory in understanding the acceptance of robot restaurants by consumers in the foodservice industry. Therefore, this study tried to examine perceived risk factors in the context of robotic restaurants. More specifically, this study investigated how five sub-dimensions of perceived risk (i.e. privacy, financial, time, performance, and psychological) affect word-of-mouth intentions. In addition, this study examined how the five sub-dimensions of perceived risk differed based on the respondents’ demographic factors. Through an online survey company, 427 responses were collected and used for analysis. The results of the data analysis showed that four dimensions of perceived risk (i.e. psychological, time, privacy, and performance) significantly affect word-of-mouth intentions. In addition, differences in psychological risk were found in gender, and differences in privacy risk were found in age.
#로봇 레스토랑(Robotic Restaurant) #지각된 위험 이론(Perceived Risk Theory) #구전 의도 (Word-of-Mouth Intentions) #인구통계학적 특성 (Demographic Factors)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 설정
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 분석 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (67)

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