관리자 대상 공개교육 프로그램에 관한 비판적 담론 분석

백평구

doi:10.24991/KJHRD.2022.06.25.2.31

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자료유형: 학술저널

저자정보: 백평구 (국민대학교)

저널정보: 한국인적자원개발학회 인적자원개발연구 인적자원개발연구 제25권 제2호

발행연도: 2022.6

수록면: 31 - 58 (28page)

DOI: 10.24991/KJHRD.2022.06.25.2.31

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본 연구의 목적은 최근의 직급 호칭 단일화 추세에 비추어 매니지먼트 담론의 의미를 고찰함으로써 관리자 대상 공개교육 프로그램의 대안적 변화 방향을 제시하는 데에 있다. 이를 위해 본 연구는 공개교육 방식으로 제공되는 관리자 대상 교육훈련 프로그램에 관한 교육안내 자료를 중심으로 매니지먼트 담론을 비판적으로 분석하였다. 공개교육 프로그램을 대규모로 제공하는 국내 주요 3개 교육훈련기관의 홈페이지로부터 수집된 총 17개 프로그램과 이에 포함된 97개 모듈의 텍스트를 대상으로 비판적 담론 분석의 틀을 적용하였다. 텍스트적-담론적-사회문화적 실천의 층위에 따라 언어, 내용, 이미지, 텍스트의 생산과 소비, 그리고 맥락을 분석하였다. 분석결과, 텍스트적 실천에서는 리더십, 관리자, 동기부여 등의 키워드가 단순 빈도와 역문서 빈도 모두에서 상위 키워드로 확인되었고 키워드 연결망 분석에서는 연결 정도와 매개 중심성의 공통된 상위 키워드로 향상, 요구, 협업, 점검, 통제, 수립 등이 확인되었다. 특별히 향상이라는 키워드는 인적자원개발에 관한 결함(deficiency)의 지배적 입장과 전통적인 계획-실행-평가(plan-do-see)의 관리 행위를 재현하고 있었다. 또한 직급별 역량 및 신임·승진자 부문 교육체계도의 이미지는 선형적 인적자원개발 모형을 드러냈다. 담론적 실천에서는 혼재 담론, 경쟁담론, 통제 및 관리의 최소화, 팀 수준 매니지먼트 담론이 제시되었다. 사회문화적 실천에서는 신경영담론(그리고 이와 연결되고 포섭된 자기계발 담론, 팀워크 담론)과 사회공학 담론의 양상을 제시하였다. 인적자원개발 이론과 실천에 대한 시사점으로 각각 매니지먼트에 관한 합리 모델 편향성과 관리자 대상 교육 프로그램 내용의 변화 방향을 제시하였고, 이어서 본 연구의 제한점을 바탕으로 후속 연구를 제안하였다.

The purpose of this study is to suggest new directions for the regular training program for managers by examining the meaning of the management discourse in light of the recent trend of unification of job titles. A critical discourse analysis was employed to critically interpret training program guide for managers. Text data on 17 program guides and 97 modules included in them were collected from the homepages of three major domestic education and training institutions. According to a three-dimensional model consisting of the text dimension-the discursive practice dimension-the social practice dimension, those of dimension, language, contents, image, the production/the consumption of text, and the context were analyzed. In the text dimension, (a) keywords such as leadership, manager, and motivation were identified as high-ranking keywords in both TF(term frequency) and TF-IDF(term frequency-inverse document frequency), (b) keywords such as improvement, demand, collaboration, monitoring, control, establishment were emerged as common upper keywords in both of degree centrality and betweenness centrality. In particular, the keyword of improvement represents the dominant deficiency stance in HRD and the managerial behavior of the traditional ‘plan-do-see’. In addition, the images for training programs roadmap revealed a linear epistemological assumptions underlying HRD models. In the discursive practice dimension, mixed discourse, competition discourse, minimization of control, and team level management discourse were presented. In the social practice dimension, the new management discourse(and related and subsumed self-development discourse and teamwork discourse) and social engineering discourse were presented. As implications for the theory and practice of HRD, alternatives to rational model biases and management develop programs were suggested. Limitations of current research were identified, and future recommendations for research were provided.

#관리자 #리더십 #매니지먼트 #비판적 담론 분석 #비판적 경영 연구 #Manager #Leadership #Management #Critical Discourse Analysis #Critical Management Studies

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