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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국일러스아트학회 조형미디어학 조형미디어학 제17권 제4호
발행연도
2014.11
수록면
15 - 22 (8page)

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본 연구는 소셜커머스를 이용하는 소비자들이 소셜커머스 특성에서 중요하게 생각하는 요인은 무엇인지 어떠한지 그리고 이들 요인이 소셜커머스의 지각된 가치와 쇼핑만족에는 어떠한 영향을 미치는지 확인하고자 하였다. 그 결과 다음과 같다. 271명의 남녀 대학생들을 대상으로 조사한 결과, 소셜커머스 특성에서 중요하게 생각하는 요인은 경제성, 편의성, 유희성, 상호작용으로 확인되었다. 이러한 요인 중 경제성, 편의성, 유희성요인은 소셜커머스의 지각된 가치에 긍정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 경제성 과 편의성은 소셜커머스 쇼핑만족도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 소셜커머스의 지각된 가치는 소셜커머스 쇼핑만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 소비자 관점에서 소셜커머스의 특성과 지각된 가지를 통한 만족도를 확인하였다. 따라서 이러한 결과는 소셜커머스의 지속적인 성장과 발전을 위해 소비자의 만족도를 높일 수 있는 유용한 자료가 될 것으로 기대한다.
#소셜커머스 #쇼핑만족 #지각된 가치 #Perceived Value #Satisfaction with Shopping #Social Commerce

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참고문헌 (34)

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한은경 / 2010 / 글로벌 시대의 소셜 미디어 광고전략 연구 / 한국방송광고공사 :23~41 google schola 김아름 / 2013 / 소셜커머스의 현황과 발전방향 / 소비자정책교육연구 9(2):99~121 dbpia 유재훈 / 2011 / 소셜커머스, 이제 소비자를 기업의 동반자로 :31~37 google schola 임종원 / 2007 / A Study of the Factors Influencing WOM Effects in Online Environments / 아시아마케팅저널 8(4):59~77 google schola Rowley, S. / 2001 / Theory to practice. Aseptic non-technique / Nurs Times 97(7):7~9 google schola

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