Mediating Effects of Job Stress and Moderating Effects of Autonomy on the Relationship between Emotional Labor and Organizational Commitment

Myung Sun Chung

Mediating Effects of Job Stress and Moderating Effects of Autonomy on the Relationship between Emotional Labor and Organizational Commitment

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감정노동이 조직몰입에 미치는 영향: 직무스트레스의 매개효과와 자율성의 조절효과

Type: Academic journal

Author: Myung Sun Chung

Journal: 한국상담학회 Korea Journal of Counseling Vol.16 No.3 KCI Accredited Journals

Published: 2015.6

Pages: 121 - 138 (18page)

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Mediating Effects of Job Stress and Moderating Effects of Autonomy on the Relationship between Emotional Labor and Organizational Commitment

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This study was designed to examine the mediated moderation of job stress through autonomy in the relation between emotional labor and organizational commitment by focusing on protective function of autonomy. A total of 205 childcare teachers answered a questionnaire including measures of emotional labor, autonomy, job stress, and organizational commitment. These data were analyzed using SPSS 18.0 and SPSS Macro. The main results were as follows. First, job stress turned out to have a partial mediating effect on the relationship between emotional labor and organizational commitment. Second, autonomy was found to have a moderating effect in terms of buffering the negative effect of emotional labor on job stress; whereas, the influence of job stress interacting with autonomy on organizational commitment was not significant. Third, the moderating effect of autonomy on job stress mediating the relationship between emotional labor and organizational commitment (the mediated moderation) was statistically significant. When a moderating effect is transmitted through a mediator, the effect is termed mediated moderation and the model is mediated moderator model. Lastly, the implications, limitations, and suggestions for future research are discussed.

#감정노동 #매개된 조절효과 #자율성 #조직몰입 #직무스트레스 #autonomy #emotional labor #job stress #mediated moderation #organizational commitment

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강경석 / 2009 / 유치원 교사의 임파워먼트, 팔로워십, 학교조직몰입 및 학교조직효과성 간의 관계 / 한국교원교육연구 26(2):201~224

강지영 / 2009 / 유치원 교사의 역량강화(empowerment)와 직무만족 및 조직몰입과의 관계

權奇泰 / 1990 / 敎師의 職務스트레스와 對處方法에 관한 조사연구

권순오 / 2001 / 조직구성원의 학습에 대한 자기주도성이 조직몰입에 미치는 영향

김선경 / 2012 / 직무 스트레스가 일 몰입에 미치는 영향에서 대인관계 문제해결 능력의 매개효과: 근무년수를 중심으로 / 상담학연구 13(4):1955~1973

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