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저자정보
조재홍 (연세대학교 미래캠퍼스) 오상도 (연세대학교 미래캠퍼스) 김준환 (연세대학교 미래캠퍼스)
저널정보
연세대학교 빈곤문제국제개발연구원 지역발전연구 지역발전연구 제31권 제3호
발행연도
2022.12
수록면
1 - 17 (17page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

강원도 이전공공기관 근로자들의 감정 노동이 조직 몰입과 직무 만족에 미치는 영향: 개인 직무 적합도의 매개효과
조재홍 ,  오상도 ,  김준환 지역발전연구 2022.12 학술저널

2020

공공 종사자들의 감정노동이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향 : 개인직무적합도의 매개 효과
조재홍 2020.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 강원도로 이전한 공공 기관에서 근로하고 있는 근로자들의 감정 노동이 조직에 대한 몰입과 직무 만족에 미치는 영향을 개인 직무 적합도를 중점으로 분석하였다. 민간 부문에서 근로하고 있는 근로자들에 비하여 공공 기관에 종사하며 지역 사회에 이바지 하고 있는 근로자들의 감정 노동에 대한 연구는 많은 주목을 받지 못하였다. 지역 주민들과 직접적으로 소통하며 지역 발전을 책임지는 공공 기관에서 근무하는 근로자들을 대상으로 한 본 연구 결과에서 그들의 감정 노동은 조직에 대한 몰입과 직무 만족에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 그러한 감정 노동의 부정적인 영향은 감정 노동이 개인 직무 적합도 인식에 미치는 부정적인 영향 때문인 것으로 나타났다. 즉, 공공 기관 근로자들의 감정 노동은 본인의 직무 적합도에 대한 판단에 부정적인 영향을 미치고, 이러한 판단은 조직에 대한 몰입을 방해하고 직무 만족을 저해하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 지방으로 이전한 공공 기관들은 근로자들의 조직 몰입과 직무 만족을 위하여 감정 노동에서 오는 직무 적합도의 저하를 줄일 수 있는 방향을 모색해야 할 것으로 보인다.
#감정노동 #조직 몰입 #직무 만족 #개인 직무 적합도 #Public Workers #Emotional Labor #Organizational Commitment #Job Satisfaction #Personal Job Fitness

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구 검토 및 연구 가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론과 연구의 함의
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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김봉환 ,  이권희 행정논총 2018 .06

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