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학술저널
저자정보
왕수명 (동서울대학교) 이유나 (한양여자대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제35권 제1호(통권 제185호)
발행연도
2023.1
수록면
141 - 160 (20page)
DOI
10.31336/JTLR.2023.1.35.1.141

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이 논문의 연구 히스토리 (5)

2023

소비가치가 항공사 선택속성과 이용의도에 미치는 영향
왕수명 ,  이유나 관광레저연구 2023.01 학술저널

2019

서비스 접점 종사원의 직무 스트레스 요인과 직무만족에 미치는 영향 : 항공사와 호텔 비교
왕수명 ,  김진경 관광연구저널 2019.01 학술저널

2018

항공사 사회적 책임 활동이 구직자의 구직의도에 미치는 영향 : 항공사 CSR 활동 경험자와 비경험자 차이에 대한 연구
왕수명 ,  박혜윤 관광레저연구 2018.08 학술저널

2016

고객 충성도 및 항공사 이미지 형성에 기내 서비스품질이 미치는 영향
왕수명 ,  박혜윤 한국항공운항학회지 2016.01 학술저널

2015

항공사 기내 서비스품질이 항공사 이미지 및 고객 충성도에 미치는 영향
왕수명 항공관광학과 2015.01 학위논문

초록· 키워드

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This study aimed to understand the consumption value, airline selection attributes, and usage intention of airline customers, which are gradually changing at the time when the COVID-19 pandemic situation is coming to an end. In order to achieve the research purpose, a survey was conducted on adults with experience in aircraft over the past two years, and 317 copies were used for analysis. As a result of this study, reflecting the current situation of COVID-19, we found consumption value and airline selection attribute factors according to airline customers. In addition, although consumption value factors were very limited in previous studies conducted in the existing aviation field, it is significant that a wide range of studies were conducted with a total of eight factors. Through this study, it is expected that airlines will be used as basic data for establishing marketing strategies appropriate to the times through the changed consumption values of airline users who have changed while going through the COVID-19 situation.
#소비가치(Consumption Value) #선택속성(Selection Attributes) #이용의도(Usage Intention) #항공사(Airline)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 조사 및 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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