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자료유형
학술저널
저자정보
한주형 (강원대학교) 류시영 (한라대학교)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제46권 제1호
발행연도
2022.1
수록면
63 - 82 (20page)
DOI
http://dx.doi.org/10.17086/JTS.2022.46.1.63.82

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이 연구에서는 세계유산 관광지를 방문한 MZ 세대가 경험한 진정성과 노스탤지어가 행동의도에 미치는 영향을 인지적·감정적·능동적 충성도 개념을 적용하여 확인하고자 하였다. 연구를 위해 경주에 위치한 유네스코 세계문화유산을 방문한 MZ 세대 관광객을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 총 200부의 응답 중 불성실한 응답을 제외한 186부를 실증분석에 사용하였다. 연구결과 진정성은 노스탤지어에 긍정적 영향을 미치고, 인지적 충성도에도 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 노스탤지어는 인지적 충성도에 유의미한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편 3단계의 다차원으로 분석한 충성도 관계에 대한 분석 결과, 인지적 충성도가 감정적 충성도에 긍정적인 영향을 미치고, 이어서 감정적 충성도는 다시 능동적 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 인지적 충성도는 능동적 충성도에도 영향을 직접적으로 미치고 있는 것으로 나타났다. 이 결과는 MZ 세대의 세계유산 관광지 재방문을 유발하기 위한 관리운영 전략수립에 기여할 수 있을 것이다. 분석결과를 토대로 시사점과 연구의 한계, 향후 연구방향에 대해 논의하였다.
#진정성 #노스탤지어 #충성도 #MZ 세대 #세계유산 관광지 #유산관광 #Authenticity #Nostalgia #Tourist loyalty #MZ generation #World Heritage Sites #Heritage tourism

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